管理学原理复习资料自考.doc

【管理学原理】是关于如何有效地组织和管理各种资源，以达成组织目标的学科。它涵盖了计划、组织、人员配备、领导和控制等核心管理职能。管理不仅是一种文化现象，而且具有自然属性和社会属性，这要求管理者在实践中既要考虑经济效益，也要注重社会效益。 管理学的特点包括一般性、多科性、历史性与实践性。一般性意味着管理学的原理适用于各种类型的组织；多科性指管理学涉及到多个学科领域；历史性涉及管理理论的发展历程；实践性强调管理学的理论必须与实际相结合。 学习和研究管理学的重要性在于，管理是任何组织成功的关键因素。通过学习管理学，可以培养出更高效的管理人员，适应未来的需求，并能借鉴国内外先进的管理理论、技术和方法，同时，运用唯物辩证法、系统方法和理论联系实际的方法，以科学的方式理解和解决管理问题。 系统理论在管理学中占有重要地位。系统是由相互关联的组件构成的整体，具有特定功能，并且是更大系统的一部分。系统的特性包括整体性、目的性、开放性、交换性、相互依赖性、控制性等。这些特性帮助我们理解组织如何作为一个复杂系统运作，并如何在不断变化的环境中保持动态平衡。 管理学的发展经历了古典管理理论、人际关系学说和行为科学理论、管理理论丛林、战略管理、全面质量管理以及学习型组织管理等多个阶段。其中，泰罗的科学管理理论提出了提高劳动生产率、标准化操作、差别计件工资制等概念，法约尔提出了管理的14项原则，包括分工、纪律和集中化等。韦伯的理想行政组织体系强调理性-合法的权力和规则化的管理结构，而梅奥的霍桑试验揭示了员工的社会需求和非正式组织的影响。 战略管理注重组织的长远规划和应对环境变化的能力，而全面质量管理（TQM）则是以顾客满意度为中心，通过全员参与和持续改进，提升组织的整体质量。TQM的特点包括以顾客为关注焦点、全员参与和基于事实的决策等。 在当今快速变化的商业环境中，管理学原理仍然是指导组织成功的关键。通过深入学习和研究管理学，管理者可以更好地理解组织行为，制定有效的战略，构建高效的工作流程，以及建立和维护与员工、顾客和社会的良好关系，从而推动组织的持续发展和成功。