【2019年度培训计划实施书】
本年度的培训计划旨在全面提升公司员工的专业技能和综合素质,以增强公司的市场竞争能力。以下是对各个培训模块的详细说明:
1. **大型培训课程**:
- **公关礼仪**:涵盖接待、业务、行销及公司礼仪,旨在提升员工对外交往的专业形象。
- **部门协调与沟通技巧**:通过培训强化各部门间的协作,提高工作效率,加强企业内部的凝聚力。
- **员工忠诚度训练**:培养员工对企业的情感归属,明确个人职业发展目标。
- **构建高绩效团队**:学习如何建立学习型组织,提升团队整体效能。
- **人力资源管理实务**:针对人事行政部,深入理解并实践人力资源管理策略。
- **部培训师培训**:提升内部培训师的教学能力,确保培训质量。
- **现场管理**:针对各部门,特别是班组长,提升现场管理技能。
- **客户关系管理与金牌服务**:针对营销人员和客户服务部,提升客户满意度。
2. **外拓训练计划**:
- 四个季度分别聚焦团队理念、沟通交流、创新思维和经营管理能力的提升,通过户外活动促进实践学习。
3. **公司内部培训**:
- **企业文化**:让所有员工了解公司历史、目标、文化和营销策略。
- **公司管理制度**:普及各项规章制度,包括考勤、人事、办公文明等方面。
4. **岗位聘训**:
- **人事行政部与文控中心**:培训内容涉及行政管理、企业文化、公文书写、计算机应用、法律政策知识和合同管理。
- **工程/工模部/生产部门**:涵盖管理制度、技能培训、质量和安全等内容。
培训将根据部门需求和人员角色进行,时长从1到2小时不等,部分课程采用外部培训机构的专业讲师进行授课。这些培训不仅关注技术技能,也重视软技能的培养,如沟通、团队合作和领导力。通过系统化的培训,公司期望能够激发员工潜力,提升整体业务能力,从而推动公司持续发展。