绿云宾馆管理软件-系统基础.doc

绿云宾馆管理软件-系统基础 绿云宾馆管理软件-系统基础是酒店管理系统的根底组件，旨在提供酒店业务管理的基本概念和操作指南。本节将详细介绍酒店管理系统的基本概念、标识符、操作指南和报表处理等内容。 第一节 根本概念 在酒店管理系统中，有许多与酒店业务严密相连的概念，了解这些概念是阅读和掌握酒店管理系统的关键。本节将介绍酒店代码、工号、密码、宾客分类、主单、帐号、房类和房价等概念。 * 酒店代码：是酒店的系统代码，操作员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码。 * 工号：是操作员的编号，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合。 * 密码：密码长度为 1 至 8 位，输入时要注意字母的大小写的区别。 * 宾客分类：系统将宾客分为散客、团队和会议。 * 主单：本系统中把散客、团体成员、团体&会议的登记单称为主单，因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等。 * 帐号：是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生。 * 房类：是房间类型代码，最多可以是三位，这三位既可以是字母、数字，也可以是两者的结合。 * 房价：房间的实际卖价。 第二节 根本标识 酒店管理系统中有许多标识符，了解这些标识符是理解酒店管理系统的关键。本节将介绍宾客状态、客房状态等概念。 * 宾客状态：主单状态反映一个客人的信息在酒店中所处的状态，本系统对客人的不同状态用专门的字母表示。 * 客房状态：客房状态包括预订状态、当前在住、结帐等状态。 第三节 根底操作 酒店管理系统的基本操作包括登录、退出、更换工号、密码修改、IHOTEL 消息、事务处理、交班处理、宾客查询、房态表查询等。 * 登录：操作员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码和工号。 * 退出：操作员可以退出系统。 * 更换工号：操作员可以更换工号。 * 密码修改：操作员可以修改密码。 * IHOTEL 消息：系统将显示重要的消息。 * 事务处理：系统将处理酒店的业务事务。 * 交班处理：系统将处理酒店的交班事务。 * 宾客查询：系统将提供宾客的信息查询。 * 房态表查询：系统将提供房态信息查询。 第四节 报表处理 酒店管理系统的报表处理包括报表查询、报表仓库、快捷报表、我的报表、报表自定义、停机报表等。 * 报表查询：系统将提供报表查询功能。 * 报表仓库：系统将提供报表仓库功能。 * 快捷报表：系统将提供快捷报表功能。 * 我的报表：系统将提供我的报表功能。 * 报表自定义：系统将提供报表自定义功能。 * 停机报表：系统将提供停机报表功能。 绿云宾馆管理软件-系统基础是一份全面、系统的酒店管理系统指导手册，涵盖了酒店管理系统的基本概念、标识符、操作指南和报表处理等内容，对酒店管理系统的学习和掌握具有重要的参考价值。