导游实务试题库含答案.doc
本资源是关于导游实务的试题库,包含1013道题,涵盖了导游实务的各个方面。下面是对试题库中的一些重要知识点的详细解释:
一、导游效劳
导游效劳是旅游接待效劳中的核心部分,占据了旅游接待效劳的中心地位。在导游效劳中,导游员是关键人物,负责引导游客、提供旅游信息、解决游客的问题等。导游效劳的内容包括导游讲解效劳、短途交通效劳、长途交通效劳、旅行生活效劳等。
二、旅游活动类型
旅游活动类型有多种,包括帝王巡游、公务行游、平民郊游、文士漫游等。帝王巡游是古代社会最高等级的旅游活动类型,而公务行游是官员出差旅游的形式。平民郊游是普通百姓的旅游活动,而文士漫游是知识分子、文人、艺术家的旅游活动。
三、中国旅游业发展史
中国旅游业的发展可以追溯到古代,早期的旅游活动主要是帝王巡游、公务行游等形式。到了近代,中国旅游业开始兴起,标志着中国近代旅游业兴起的是中国第一家旅行代理机构“XX 商业储蓄银行旅行部”的成立。中国第一批职业化导游员出现在1923年中国第一家旅行代理机构创办之后。
四、导游员职业发展
导游员是旅游接待效劳中的关键人物,负责引导游客、提供旅游信息、解决游客的问题等。导游员的职业发展可以追溯到20世纪初期,当时中国第一批职业化导游员出现在1923年中国第一家旅行代理机构创办之后。现在,导游员已经成为旅游业中的重要组成部分。
五、旅游接待效劳体系
旅游接待效劳体系是指旅游接待效劳的组织结构,包括旅行社、酒店、交通运输公司、旅游景点等。导游员在旅游接待效劳体系中处于核心地位,负责连接旅行社、酒店、交通运输公司、旅游景点等各个部分。
六、旅游效劳内容
旅游效劳内容包括导游讲解效劳、短途交通效劳、长途交通效劳、旅行生活效劳等。导游讲解效劳是导游员向游客提供旅游信息和解说旅游景点的服务。短途交通效劳是指旅行社为游客提供的交通服务,包括汽车、巴士、火车等。长途交通效劳是指旅行社为游客提供的长途交通服务,包括飞机、火车、汽车等。旅行生活效劳是指旅行社为游客提供的生活服务,包括酒店、餐厅、娱乐设施等。
本资源摘要信息为导游实务试题库含答案.doc,提供了导游实务方面的详细知识点,涵盖了导游效劳、旅游活动类型、中国旅游业发展史、导游员职业发展、旅游接待效劳体系、旅游效劳内容等方面。