放射科的日常医疗质量管理是确保医疗服务质量和患者安全的关键环节。在放射科的运营中,有两项重要的制度需要得到良好的落实,即科务会制度和交接班制度,它们直接影响到放射科工作的效率和准确性。
科务会制度是科室内部决策和沟通的重要平台。存在的问题主要体现在会议召开的不及时和不规范,导致信息传递不畅和决策效率低下。为改善这种情况,应建立固定且有效的科务会制度,包括规定科务会的召开频率(如每月一次),确定参会人员(包括科主任、副科主任和全体科室人员),并要求在会议中对科内问题进行讨论和决策,形成决议后执行。同时,科务会的决议应遵循集中制原则,确保执行的一致性。在涉及全院范围的问题时,需向上级部门报告并取得同意。
交接班制度是保证连续医疗服务和避免错误的重要环节。目前存在的问题是部分人员在未完成交接的情况下提前下班,可能导致工作遗漏。为此,需要强化交接班流程,确保每个岗位的工作在交接时已完整,未完成的工作需交接清楚。例如,门诊医师和技师的交接班应包括透视、诊断、登记、拍片、洗片等工作,并需负责急诊情况。同时,值班人员需坚守岗位,兼顾安全保卫职责,特殊问题需及时向科主任汇报。
此外,图像质量的管理是放射科医疗质量的核心。对于普放和CT申请单的填写,需要临床医师提供详细的信息,如病症、病史、体征、前期检查结果和初步诊断,以便放射科医师能更准确地进行检查和解读。申请单的规范化填写可以提高X线和CT检查的准确度,减少因信息不全导致的误诊可能性。
医务处定期对医学影像设备的运转和维修情况进行检查,确保设备的正常运行,这也是保障医疗质量的重要组成部分。质控员和科主任的签字确认反映了对质量管理的重视和责任追踪。
放射科的日常医疗质量管理与持续改进主要包括完善制度执行、强化交接班流程、提高图像质量控制以及设备管理,这些都旨在提升放射科的服务质量和患者满意度。通过不断自查和整改,可以逐步消除潜在问题,实现医疗服务质量的持续提升。