客房智能控制系统设计方案及对策.doc
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2021-10-02
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客房智能控制系统方案
客房网络集成系统方案
一 客房网络集成系统概述
1.1 系统的推出背景
由于日趋激烈的市场竞争，电子门锁、灯光控制、空调温控器、客房宽带等电子设备已
成为酒店客房不可缺少的装备。这些电子设备不但是客人频繁接触的设备，同时也是客房档
次的重要标志。这些设备的性能好坏，在酒店核心业务----客房管理中起着举足轻重的作用。
过去，在上述客房电子设备应用中，酒店只能采用两种常见的系统组成模式之一，分散独立
模式及集中控制集中管理模式（客控系统）。在分散独立模式中，各设备自成系统各自管理 。
这种系统模式易于实施，但缺乏实时信息、效率低、无法为高水平的客房服务管理提供充足
的信息。目前的联网客控系统虽弥补了上述系统的部分功能缺陷，但从通讯控制技术及可靠
性上讲，其客房设备集中控制模式、串联通讯方式并不是最佳技术方案，且缺乏特色，也没
能充分利用现有设备的潜力。
鉴于上述情况，我们建议在酒店的建设中采用全新的第三种系统组成模式----“客房网络
集成系统”。既然客房电子设备的投入不可或缺，酒店就应充分利用这笔投入，做出先进可
靠、新颖独特的客房电子设备系统，为酒店在今后的日常经营管理中改善服务、突出特色、
提高效率、降低成本打下坚实的基础。
客房网络集成系统是开放合作的产物。客房网络集成系统的开发人员来自不同的企业
单位，有熟练掌握计算机通讯技术的 IT 专家、工控专家；有多年从事客房设备研发的工程
师；有长期负责客房设备经营的管理人员。这些人员企业共同组成了客房网络集成系统的开
发团队，并成为长期推动客房网络集成系统应用发展的合作伙伴。客房网络集成系统是一种
全新的系统，充满了开放、合作、共赢的思想，任何相关企业都可以加入进来，成为新的合
作伙伴。
客房网络集成系统是市场需求的产物。在这些合作伙伴中，有从客房电子门锁一出现
就进入这个行业的“元老”企业。经过十几年的客房设备开发、经营、生产及数百个酒店项目
的应用实践，它们不但充分掌握目前酒店经营、客房设备的现状，也对其发展有明确的认识 。
根据它们的认识，客房网络集成系统的功能性能要求不但立足于现实酒店的经营需要，也充
分考虑未来的升级发展。
客房网络集成系统是技术发展的产物。在上述合作伙伴中，也有多年致力于 IT 技术的
优秀企业。它们不仅掌握当今计算机信息通讯技术，也实时关注最新技术的发展。根据合作
伙伴对客房网络集成系统提出的要求，它们将目前最为成熟、实用的 IT 技术应用于系统设
计中，并随着技术的发展、需求的变化不断对客房网络集成系统进行技术更新。
经过多年的艰苦实践，全新的客房网络集成系统终于走向成熟，走向应用。
1.2 系统的简单介绍
随着计算机电子技术的发展，目前酒店客房已普遍配置了电子门锁、取电开关、电器集
控、中央空调温控器、宽带上网等弱电设备，但这些设备各自独立,互无联系。客房集成就
是将这些相互独立的设备,通过有线或无线的方式连接到客房集成控制器（以下称客房网
关）上，并通过客房宽带网与酒店各部门的电脑相连，从而将原来独立的设备升级成实时在
线的网络设备并组成统一的客房网络集成系统。
客房网络集成系统示意图如下：
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