产品经理手册
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目 录
前 言 ....................................................................................................................................................3
第一章 产品经理预备知识..................................................................................................................4
1、产品开发阶段划分 .......................................................................................................................... 4
2、产品开发周期 .................................................................................................................................. 4
3、产品包概念 ...................................................................................................................................... 5
4、产品版本 V、R、M 介绍 ............................................................................................................... 5
第二章 产品经理的定位及职责和信息流向......................................................................................7
1、总体组织构架及部门职责 .............................................................................................................. 7
2、总部产品经理的职责和分部产品经理的职责............................................................................... 9
3、汇报关系及信息流向 .....................................................................................................................10
4、总部产品经理活动列表及 KPI......................................................................................................12
5、分部产品经理活动列表及 KPI......................................................................................................13
第三章 产品经理的素质模型............................................................................................................15
第四章 产品经理的工作指导............................................................................................................18
1、与产品经理相关的流程中的活动 .................................................................................................18
2、市场需求管理 .................................................................................................................................20
2.1 定义 .........................................................................................................................................20
2.2 目的 .........................................................................................................................................20
2.3 简要流程 .................................................................................................................................20
2.4 工作内容及操作指南 .............................................................................................................21
3、产品命名管理 .................................................................................................................................23
3.1 定义 .........................................................................................................................................23
3.2 目的 .........................................................................................................................................23
3.3 简要流程 .................................................................................................................................24
3.4 工作内容及操作指南 .............................................................................................................25
4、产品定价及商务授权体系 .............................................................................................................26
4.1 产品定价 .................................................................................................................................26
4.2 商务授权体系 .........................................................................................................................27
5、客户试用管理 .................................................................................................................................29
5.1 客户试用的目的 .....................................................................................................................29
5.2 客户试用的范围 .....................................................................................................................29
5.3 客户试用的前提条件 .............................................................................................................29
5.4 客户试用操作指导 .................................................................................................................30
6、产品的市场发布 .............................................................................................................................31
6.1 市场发布概念 .........................................................................................................................31
6.2 市场发布的前提条件 .............................................................................................................34
6.3 市场发布操作指导 .................................................................................................................35
7、重点客户回访及答复 .....................................................................................................................37
7.1 定义 .........................................................................................................................................37
7.2 目的 .........................................................................................................................................37
7.3 主要工作内容及操作指导......................................................................................................37
7.4 对外答复 .................................................................................................................................38
8、更新管理.........................................................................................................................................39
第五章 产品经理对现有产品的经营工作指导................................................................................41
