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HCTE第2章物理层及以太网故障排除(V2.0)[收集].pdf
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HCTE第2章物理层及以太网故障排除(V2.0)[收集].pdf
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网络故障诊断与排除 目录
目 录
第 2 章 物理层及以太网故障排除 ................................................................................................ 32
2.1 物理层故障排除综述 ........................................................................................................... 32
2.1.1 物理层故障排除关注点 ............................................................................................. 32
2.2 Quidway 系列路由器升级过程的故障排除 .......................................................................... 33
2.2.1 Quidway 系列路由器软件升级指导 ........................................................................... 33
2.2.2 Quidway 系列路由器内存升级指导 ........................................................................... 35
2.3 案例分析 .............................................................................................................................. 36
2.3.1 与路由器相连设备的故障导致路由器无法正常启动 .................................................. 36
2.3.2 线路阻抗不匹配导致广域网链路无法建立 ................................................................ 37
2.3.3 AR2880 路由器 4CE1/E1 口不断 Up/Down .............................................................. 38
2.3.4 电源接地不好导致路由器通信不畅通 ....................................................................... 40
2.3.5 接地和防护方面不合要求,在电压漂移(或雷击)时造成设备损坏 ........................ 41
2.3.6 E&M 模块间中继线连接错误导致无法打通电话 ........................................................ 42
2.3.7 V.35 DTE 、DCE 电缆混用导致链路层协议不能 UP ................................................. 44
2.4 以太网物理层故障排除综述 ................................................................................................. 45
2.4.1 以太网常见问题 ........................................................................................................ 46
2.4.2 以太网实现形式差异产生的问题 ............................................................................... 47
2.4.3 以太网故障排除的一般步骤 ...................................................................................... 48
2.5 与以太网故障相关的 display 、 debugg 命令介绍 ................................................................ 49
2.5.1 display interface ethernet ......................................................................................... 49
2.5.2 debug ethernet packet ............................................................................................. 52
2.6 以太网故障案例分析 ........................................................................................................... 53
2.6.1 速率不匹配导致 Sun E450 和 RTA 以太网链路时通时断的问题 .............................. 53
2.6.2 全双工 /半双工不匹配导致网络流量增大时丢包现象较严重 ...................................... 56
网络故障诊断与排除 第 2 章 物理层及以太网故障排除
32
第2章 物理层及以太网故障排除
2.1
物理层故障排除综述
Quidway 系列路由器的安装请严格按照安装手册进行。安装前应检查安装场
所的温湿度、洁净度、静电、干扰、防雷击等是否满足要求;安装后应检查
电源的输入电压幅值、频率、中性点的连接及保护地、接地电阻等是否满足
要求;使用过程中的维护,如:升级 BOOTROM 、更换内存条功能模块接口
卡等,要严格按照维护流程操作。 具体规范和要求请参照华为 3Com Quidway
系列路由器的安装手册。
2.1.1 物理层故障排除关注点
1. 开箱即无法使用
因为路由器的整机和接口模块在出厂前都已做过严格的检验,所以不会导致
有故障的路由器流入市场。此时的故障绝大部分是由运输、仓储等环节的环
境不满足要求所致;少部分是由插拔模块或电缆不当导致接插件硬性故障引
起;极少部分是由版本不配套引起。
对于此类问题,处理步骤为:
可先对接口卡或主板上的器件进行一下检查,看有无器件脱落或被压变
形,对 BOOTROM 或内存条的插座也要重点检查, 看有无插针无法弹起。
对 PCI 侧的插针、物理接口(包括电缆)的插针进行一下检查,看是否
有弯针。
当没有查到上述硬件故障后,可考虑更换或升级 BOOTROM 、内存条或
主机版本。
2. 安装后无法正常使用
此阶段的物理层故障可能是由以下几方面引起:
线路连接问题。如线路阻抗不匹配、线序连接错误、中间传输设备故障。
与其它设备有兼容性问题。
接口配置问题。
电源或接地不符合要求。
网络故障诊断与排除 第 2 章 物理层及以太网故障排除
33
在安装过程也要考虑模块接口电缆所支持的最大传输长度、最大速率等
因素。
3. 使用过程中发生故障
此阶段的物理层故障排除人为造成的损坏外,可能是由以下几方面引起:
电源、接地和防护方面不符合要求,在有电压漂移或雷击时造成器件损
坏。
传输线受到干扰。
中间传输设备故障。
环境的温湿度、洁净度、静电等指标超出使用范围。
在故障定位的过程中,可把不必要的相连设备先去掉,缩小故障定位的范围,
从而有利于快速准确地定位故障。
2.2 Quidway 系列路由器升级过程的故障排除
2.2.1 Quidway 系列路由器软件升级指导
1. 中低端路由器软件升级方法概述
Quidway 系列路由器的版本软件包括 Bootrom 软件和 VRP 主机软件两类。
路由器升级方法如下:
Bootrom 软件的升级
在路由器的 BootRoM 菜单中通过计算机串口采用 XModem 协议发送文件进
行升级;
VRP 主机软件的升级
对于低端路由器有两种方法:除了 XModem 协议升级方法之外,还可以在路
由器运行时通过 FTP 加载主机软件的方法来升级。
对于中端路由器有三种方法:除了上述通过 XModem 升级方法之外,第 2 种
方法是在 Bootrom 菜单中通过 TFTP 加载文件的方法进行升级,第 3 种方法
是在路由器运行时通过 FTP 加载文件的方法来升级。
说明:
关于路由器升级的详细步骤,请参考 Quidway 路由器用户手册的相关内容。
网络故障诊断与排除 第 2 章 物理层及以太网故障排除
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2. Bootrom 软件和 VRP 主机软件的配套关系
Bootrom 软件和 VRP 主机软件必须配套使用,并且必须与相应的路由器型号
相一致。否则路由器将不能正常使用。在升级的时候,请大家注意升级用的
版本软件与路由器的配套关系。
3. 路由器升级案例分析
案例一 :TFTP 升级相关问题
在使用 TFTP 方式升级 Quidway 2600/3600 系列路由器时,需要使用特定的
以太网口做为下载网口,下载网口的选择标准如下:
对 R2620 、R2621 及 R2630 、AR2831 路由器来说: 必须选择 Ethernet 0
作为下载网口;
对 AR2840 路由器来说:首先以 0、2、1、3 的槽位顺序查找 1FE 模块,
以查到的第一个 1FE 模块的以太网接口作为下载网口;若无 1FE 模块,
则按同样顺序查找 2FE 模块,以查到的第一个 2FE 模块的 0 号以太网接
口作为下载网口。
对 AR2880 路由器来说:首先以 0、2、4、6、1、 3、5、7 的槽位顺序
查找 1FE 模块,以查到的第一个 1FE 模块的以太网接口作为下载网口;
若无 1FE 模块,则按同样顺序查找 2FE 模块,以查到的第一个 2FE 模块
的 0 号以太网接口作为下载网口。
确定了下载网口之后,将该接口与一台 PC(启动了 TFTP Server )连接,就
可以按照相应的升级指导书对路由器进行升级了。
案例二 :VRP 升级版本文件所在目录复杂导致路由器通过 TFTP 升级失败
在用 TFTP 方式将 Qiudway AR2840 升级至 VRP3.4 版本时,启用 TFTP
Server ,并且已经确认使用 TFTP 方式进行升级。但是, TFTP 无进程显示,
无法进行升级。
原因分析
升级版本不配套;
路由器上设置的 TFTP 服务器的 IP 地址不正确;
其他原因。
处理过程
升级版本 VRP3.4 与路由器的 Bootrom 版本配合无问题;
发现 VRP3.4 文件置于 4 级目录下,将其移到根目录下,结果升级成功。
网络故障诊断与排除 第 2 章 物理层及以太网故障排除
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在升级路由器时建议将版本文件放在根目录下,使文件的目录简单,防止目
录复杂导致无法顺利升级。
2.2.2 Quidway 系列路由器内存升级指导
华为 3Com 中低端系列路由器的内存可以灵活配置,用户可以根据系统配置
的情况、接口模块的个数以及性能要求等方面灵活选择系统的内存容量。由
于 CPU 种类、以及其他方面的限制,直接从市场上购买的内存条不一定能在
路由器上使用。
1. 中低端路由器内存配置概述
目前内存的缺省配置为:
针对 Motorola CPU :AR28 系列均为 128MB 。
目前内存最大配置为:
R2620/2621 路由器: 有一个内存插槽, 可以配置的内存是 32MB 、64MB
或 128MB ,最大配置是 128MB ;
AR28 系列路由器:有两个内存插槽,支持 128M+128M ,因此最大配置
是 256MB ;
2. 某些特性对内存的要求
路由器中的内存容量的需求与路由和 NAT 特性相关,简述如下:
当路由表条目在 2000 条以内,需要 32M 内存;
当路由表条目在 10000 条以内,需要 64M 内存;
当路由表条目在 30000 条以内,需要 128M 内存;
NAT 支持的连接数在 1700 条以内,需要 32M 内存;
NAT 支持的连接数在 8000 条以内,需要 64M 内存;
NAT 支持的连接数在 20000 条以内,需要 128M 内存。
说明:
关于内存条更换与安装的具体步骤,请参考 Quidway 路由器安装手册的相关
内容。
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