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玄鸟话媒将座机电话与电脑相连—电脑录音、电脑弹屏、电脑拔号、CRM……分享.pdf
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玄鸟话媒将座机电话与电脑相连—电脑录音、电脑弹屏、电脑拔号、CRM……分享.pdf
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电脑信息管理系统
第1页
玄鸟话媒(电脑商务电话)-客户信息管理和录音糸统
系统方案说明书
目录
第一章 概述 ................................................................................................................................................................ 1
第二章 系统组成 .......................................................................................................................................................... 2
第三章 系统主要功能 .................................................................................................................................................. 3
1.来电显示 ................................................................................................................................................................ 3
2.来电弹屏 ................................................................................................................................................................ 3
3.拨号一键完成 ........................................................................................................................................................ 3
4.客户信息管理 ........................................................................................................................................................ 3
5.数字录音 ................................................................................................................................................................ 4
6.语音留言 ................................................................................................................................................................ 4
7.话务统计 ................................................................................................................................................................ 4
8.IP 拨号 ................................................................................................................................................................... 4
9.资源共享和角色管理 ............................................................................................................................................ 4
10.数据库 .................................................................................................................................................................. 4
11.信息导入 /导出 ..................................................................................................................................................... 4
12.事件、生日、终止日期提示 .............................................................................................................................. 4
13.黑名单 .................................................................................................................................................................. 4
14.商品的进销存管理 .............................................................................................................................................. 5
第四章 方案选择 .......................................................................................................................................................... 5
1.CS-HM: 客户管理个人版 ..................................................................................................................................... 5
2.CM-HM: 客户管理网络版 ( 连接 A
CCESS
数据库 ) ............................................................................................... 5
3.CQ-HM: 客户管理网络版 (连接 SQL 数据库 ) .................................................................................................... 5
4.BS-HM: 进销存个人版 ......................................................................................................................................... 6
5.BM-HM: 进销存网络版 (连接 A
CCESS
数据库 ) ................................................................................................... 6
6.BQ-HM: 进销存网络版 (连接 SQL 数据库 ) ........................................................................................................ 6
7.HM-D 开发版 ........................................................................................................................................................ 6
第五章 系统运行环境 .................................................................................................................................................. 6
1.软件环境 ................................................................................................................................................................ 6
2.硬件环境 ................................................................................................................................................................ 6
3.电脑商务电话的技术 ............................................................................................................................................ 7
第一章 概述
公司、企业、机关、律师事务所、社会团体等单位业务繁多,不管是销售、采购、售后服务还是财
务工作,每个业务代表都有成干上万的客户和朋友,您能记住他们每个人的电话、地址,邮编、身份证
号码、 E-MIL 等个人资料吗?您能记住您们之间每笔业务的型号、规格、厂家、单价、金额、成交日期等
业务资料吗?您能拥有每次重要通话时的录音吗?当您刚听到电话铃声就能知道对方是谁,为您在通话
资源评论
- 疯狂的糖人2023-09-26资源中能够借鉴的内容很多,值得学习的地方也很多,大家一起进步!
csh18750931974
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