“机票预定系统”的主要功能是帮助航空公司对乘客的信息进行统计，更新。并对自己的航班做出相应的调整，来达到最好的运输效果。
其功能描述如下：
（1）旅行社将乘客的信息传输到该系统，并在系统中注册。
（2）系统为乘客安排航班。
（3）旅客交付了预定金后，系统印出取票通知和帐单给旅客
（4）旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统核对无误即印出机票给旅客
（5）航空公司为随时掌握各航向飞机的乘载情况，系统定期进行查询统计，以便适当调整。
（6）系统对旅客延误了取票时间的处理
（7）系统对班机取消后的处理
（8）旅客临时更改机票班次的处理
