信息化运维项目绩效评价案例
一、 项目背景
为进一步深化预算管理改革，加强市级部门预算管理工作，合
理配置资源，优化支出结构，规范预算资金分配，提高财政资金的使
用效益，某市信息化主管部门和财政局委托 ITGov 中国 IT 治理研究
中心对该市某政府部门的信息化运维外包项目开展绩效评价。
该政府部门主要通过外包的形式，借助 6家运维公司提供的技
术、智力、人力等资源，运用信息化运维项目管理方法，实现年度信
息化运维各项工作目标，保障了该政府部门各项业务工作的顺利进
行。该政府部门信息化运维外包项目预算资金为 1617万元。
二、 评价过程
（1）由该市信息办和 ITGov 成立绩效评价领导组和工作组，负责整
个评价工作的组织领导和具体实施工作。
（2）编制项目绩效评价工作方案，设计评价指标体系、调查问卷及
自评表。
（3）项目建设单位填写调查问卷和自评分明细表。
（4）工作组在分析调查问卷和自评分明细表的基础上，对被评估项
目进行现场调研及访谈，并做好相关记录。
（5）工作组在对上述材料分析的基础上，对项目进行分析评估及评
分。
（6）撰写评价报告。
三、 评价方法
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