根据给定文件的信息，我们可以提炼出以下相关的IT知识点：
### 1. 信息系统项目管理师考试概述
信息系统项目管理师是一种认证，旨在评估个人在信息系统项目管理方面的专业知识和能力。该认证通常涵盖项目的整个生命周期，从规划、执行到收尾阶段的各项活动。2020年的信息系统项目管理师案例分析及答案提供了对考试形式、难度以及考查知识点的一个全面了解。
### 2. 案例分析题目结构
案例分析题目通常会给出一个具体的项目背景或者情境，考生需要根据提供的信息来解答一系列问题。这些问题可能会涉及项目管理的各个方面，如风险管理、质量管理、配置管理等。例如，在这个文档中的案例分析部分，就包含了四个问题，分别询问了关于项目配置管理的具体细节。
### 3. 配置管理的重要性及其组成部分
#### 3.1 定义
配置管理是项目管理中的一个重要组成部分，其主要目标是在整个项目生命周期中保持项目的完整性和可追溯性。它通过确保所有变更都被适当记录、审批并实施，从而帮助项目团队更好地控制项目的变化。
#### 3.2 主要组成部分
- **配置管理计划**：这是配置管理过程的基础，包括配置管理的目标、策略、流程、工具和技术等。
- **配置项**：配置项是指在配置管理过程中被标识出来需要特别关注的项目元素，如文档、代码等。
- **基线库、动态库和静态库**：
- 基线库：用于存储已经通过正式评审或批准的配置项的版本，这些配置项被认为是稳定的。
- 动态库：也称为开发库或工作库，用于存储正在开发或修改的配置项。
- 静态库：这个术语可能不太常见，通常指的是存储历史版本的配置项的地方。
- **配置审计**：定期进行的一种审查过程，用于验证配置项是否符合其规格说明，并且所有的变更都已正确记录和处理。
### 4. 案例中的具体问题
文档中提到的问题主要包括：
- 缺乏配置管理计划的制定：这可能导致项目的混乱，因为没有明确的指导原则来管理配置项。
- 缺乏对配置项的定义和配置项编号的规定：这会影响配置项的识别和追踪，增加错误和遗漏的风险。
- 没有定义基线库、动态库和静态库：这使得团队无法有效地管理不同版本的配置项，也无法区分稳定版本和正在开发中的版本。
- 缺乏配置审计：这可能导致不符合规格的情况未被发现，进而影响项目的质量。
针对这些问题，文档中提出了改进措施，如制定配置管理计划、定义各种库以及进行配置审计等，这些都是有效提升项目配置管理水平的关键步骤。
配置管理对于确保项目的顺利进行至关重要。通过对配置管理的理解和应用，项目团队可以更好地控制项目的复杂性和不确定性，提高项目的成功率。
