在IT领域，日常维护和故障排查是至关重要的工作。以下是基于题目内容提供的知识点：
1. 清洁计算机：清洁计算机内部时，应避免直接喷射压缩空气到组件上，因为这样可能会导致电子元件受潮或静电损坏。正确的做法是让压缩气流与组件保持一定角度，轻轻地吹走灰尘。
2. 故障排除步骤：在测试可能导致问题的原因时，通常遵循从最可能到最不可能的顺序。这称为“最有可能的原因优先”原则，能更高效地定位问题。
3. CMOS设置：如果CMOS（互补金属氧化物半导体）中的设置错误或跳线设置不当，最可能受影响的是BIOS（基本输入输出系统），导致计算机无法正常启动或功能受限。
4. 取出光盘：如果光盘无法从光驱中弹出，首选方法通常是查看光驱上的物理紧急弹出孔，或者使用软件命令尝试弹出。
5. 笔记本电脑环境适应性：极端温度、高湿度、强烈风速或振动都可能对笔记本电脑造成负面影响。在上述情况中，低温和高风速可能是主要的问题来源。
6. 故障分析工具：在解决问题时，技术人员可能需要使用系统诊断工具、硬件检测工具以及网络分析工具来制定行动计划。
7. 磁盘备份与诊断：在对硬盘进行任何诊断操作前，应确保有最近的备份，以防止数据丢失。在这种情况下，技术人员应该询问客户最近的备份情况，并考虑从备份恢复数据。
8. 防病毒软件更新：许可证过期会导致软件功能受限，技术人员更新许可证后，应运行最新更新的服务以确保所有防护功能启用。
9. 性能优化：视频编辑软件运行缓慢可能是因为硬盘读写速度慢，表现为硬盘LED频繁闪烁。解决方法可能包括增加RAM、优化硬盘碎片、关闭不必要的后台进程或升级硬件。
10. 预防性维护：这包括定期清理灰尘、检查硬件连接、更新驱动程序和固件，以及监控系统性能。
11. 软件维护：这通常涉及安装更新、修复漏洞、优化配置和确保所有程序兼容。
12. 记录客户信息：在工单上记录客户反馈有助于跟踪问题历史，提高故障排除效率，同时也是良好的服务记录。
13. RAM故障排查：当RAM出现问题时，可以使用其他计算机进行测试，以确定问题是否在于RAM本身。在这个案例中，RAM在不同机器上都能正常工作，表明问题可能出在其他硬件或系统设置。
14. 主板短路：过电压、液体溅到主板或散热器接触不良可能导致主板短路。
15. PCIe显卡问题：新显卡无视频输出可能是由于驱动程序未安装、显卡接口故障或与现有系统的兼容性问题。
16. 计算机时钟问题：CMOS电池电量耗尽或接触不良可能会导致时钟丢失时间。
17. 打印测试：在故障排除流程中，技术人员在“验证解决方案”步骤会要求用户进行实际操作，如打印文档，以确认问题已解决。
18. 数据备份：在维修前，应备份用户数据和系统设置，以防数据丢失。常见的备份类型包括系统映像和用户文档。
19. 工作站锁定：这可能是由于过热、内存故障或恶意软件活动导致的。
这些知识点涵盖了硬件维护、故障排查、数据安全和软件管理等多个方面，是IT专业人员日常工作中必须掌握的基本技能。
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