智慧机场的管理之道
运营与管理提供支撑，为机场安全、高效的生产运营提供自动化手段，为管理层和决策层提
供决策支持，最大限度地增加商业利润。
自助值机、自助办理行李托运、自助通关，甚至是利用一台互动式触摸屏就可以了解关于机
场服务和设施的相关信息，在机场，这些服务项目与旅客的出行紧密相连。
在广州白云机场 T2 航站楼，有约 330 个值机柜台，其中 100 个为自助值机柜机，随着自 助
值机旅客比例的提升，旅客的机场值机时间大大缩短，机场职能更加优化，旅客的出行体 验也越
来越好。
我们可以笼统地将之归纳为“云物移大智”的产物，但我们也可以称之为智慧机场的有 益探
索。善用智葱科技，创新机场管理效益是加强机场竞争力的不二法门。
管控?风险?监管
北京慧点科技有限公司（以下简称慧点科技）自 2001 年进入机场行业，历经 14 年，在 机场
信息化领域积累了丰富的经验。在慧点科技看来，机场管理信息化是机场生产业务的关 键支撑，
能驱动业务不断发展，与此同时，机务的快速发展对尚不完善的後理信息化也提岀 了更高的要求。
在葱点科技售前支持中心总监欧睿看来，机场管理信息化是走在前而的，尤其是生产运营方
而，但大部分的信息化项目都是依托于各自固有的平台，数据相对比较分散。因此，除 了要对机
场日常生产的数据进行管理之外，对于机场内部组织的协同管理也引起了决策层足 够的重视。
与此同时，这些分散在务个职能模块的数据，也亟须统一管理，从而更好地产生决策价 值。
“目前我们看到机场信息化主要有两个发展方向，一个是机场管理的信息化，另一个是对 数据的
挖掘和分析。”欧睿分析道。
作为国内较早介入 GRC （企业治理、风险管理和合规审査）领域的 IT 厂商，葱点科技打 造
了以“管控?风险?监管”为核心的管理软件和服务体系，并以此为框架形成了 IT 应用规划 及专
业咨询服务、集团管控型 OA 产品与服务、风险管控产品与服务、移动应用产品与服务和 IT 系统
运营保障与服务在内的完整业务架构，并在法务管理、合同管理、审计管理、风险管 理等专项业
务管控等领域积累了丰富的案例实践。
基于 GRC 理念之上的葱点科技，在航空运输行业积累了丰富的经验，尤英是在机场信息 化
建设方面，在中国十大机场中，有9 家机场为慧点科技的客户，民航核心企业市场份额也 髙达 82
亂作为一家管理软件和服务提供商，慧点科技更加专注于机场管理的信息化建设。
机场的安全管理
据欧睿介绍，国内大部分的机场在管理信息化建设方而，首先要做的是通过协同办公系 统来
解决管理问题。0A（办公自动化）系统解决的主要是以办公流程为核心的相关管理问题， 随着业
务的深入拓展，普通的流程管理不能满足业务深入拓展的需求，比如机场的安全管理 问题。
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