《2020年香港地区互联网络发展状况统计报告》揭示了香港互联网的普及和使用情况，这份报告是由香港城市大学祝建华教授主持，并由香港特别行政区研究资助局资助完成的。报告涵盖了2002年12月31日之前的数据。
报告指出在家庭互联网接入方面，家庭总数中的62%拥有上网计算机，总计126万台，其中44%的家庭采用宽带上网，而36%的家庭则依赖拨号上网。这表明香港在宽带互联网的普及上已取得显著进步。
在网民数量上，根据CNNIC的定义（平均每周使用互联网至少1小时），6至84岁的香港常住居民中有275万人是网民，占总人口的45%，而按WIP的定义（是否使用互联网），18至74岁的人口中网民比例达到49%，大致在225万至249万之间。
报告还详细分析了网民的行为和意识。网民群体中，男性略多于女性，男性占比53%，女性47%。平均每周，网民上网时间为11.5小时，平均每天5.0天。每个网民平均拥有2.3个电子邮件账号，其中2.0个是免费的。他们每周收到的非垃圾邮件平均为25.2封，垃圾邮件34.8封，发送邮件13.4封。网民上网的主要目的是获取信息，占比50%，其次是休闲娱乐（18%），学习（11%）和其他各种目的。
在使用的服务类型中，电子邮箱是最常见的，其次是新闻组、搜索引擎、信息查询和网上聊天。网上购物和商务活动的比例较低，分别为1%。此外，报告还指出，过去一年里，20%的网民通过购物网站购买过商品或服务，主要购买的产品包括书刊、旅游服务、休闲娱乐产品、食品、服装、家电、电脑及相关产品、家居和医疗保健用品。
对于非网民的概况，报告没有给出详细数据，但可以推断这部分人群可能因年龄、兴趣、经济条件或其他因素尚未接入互联网。
总体来看，2020年的香港地区互联网络发展呈现出高度的普及性和活跃性，网民的在线行为多样化，信息获取和交流是主要的上网动机，同时，尽管电子商务的参与率相对较低，但网民对各类网络服务的使用广泛，显示了互联网在日常生活和工作中的重要地位。
