毕业设计文献综述
应用心理学
网络购物的影响因素的实证研究
1. 网络购物国内外发展趋势
1.1 国外的发展趋势
网上购物最早在美国出现， 1995 年美国网上书店亚马逊开业（ Amazon.com），美国
第一安全网络银行（ First Security Bank.net）实现网上支付。据统计，如今美国网络销售
总额逐年上升， 2002 年为 140 亿美元，之后每年以 40 亿美元的幅度递增。
在欧洲，德国的电子邮购业务从起步到现在，十多年来发展迅速。据邮购业协会估
计， 2005 年网上购物的销售额将接近 61 亿欧元，与去年相比，增幅达 24%。通过网上
点击，购买商品的客户约 2500 万。如果将网上拍卖和其它的网上服务包括进去，互联
网营业额高达 180 亿欧元。
在亚洲， 1998 年，日本的 B2C 贸易量为 86850 亿日元，占全体家庭开支的 0.02%。
2000 年日本电子商务市场规模为 47.8 万亿日元。其中 B2B 交易的市场规模为 21.6 万亿
日元（约为 1860 亿美元），B2C 市场规模为 8240 亿日元（约 70 亿美元）。截止 2000 年
底，日本电子商务交易额在商品交易总额中所占的比例为 0.26%。
1.2 国内的发展趋势
虽然中国电子商务市场发展迅速， 05 年半年的交易额已经达到了 100 亿元人民币，
但整体来说质与量都还很低，且远低于发展中国家的水准。整体发展来说，网上购物市
场仍处于发展阶段。就目前大陆电子网上购物市场来看，近期 C2C 比 B2C 市场发展得
更为迅速， C2C 市场个人网店凭借不缴税的优势，给 B2C 带来很大威胁，这也反映在
多家企业纷纷争夺 C2C 市场的现象， 比如腾讯开创拍拍网。 总的来看，「跨领域」与「整
合」为市场未来发展趋势。
2. 网络购物的影响因素
网络购物的影响因素主要分为 3 个因素：个人因素、产品因素、网站因素。
2.1 个人因素。互联网用户主体是年轻人，处于这一阶段的消费者思想活跃、好奇、冲
动、乐于表现自己，既喜欢追逐流行时尚，又喜欢展现独特个性，这些特征在购买行为
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