【管理学原理】试卷分析:
1. 管理的职能包括计划、组织、领导和控制。在题目中,"确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架"指的是组织职能,它涉及到明确角色和职责分配。
2. 战略管理具有系统性、长远预见性和对外抗争性,但不具有不变性。战略管理需要随环境变化而调整。
3. 当行业环境不确定性越来越高,如电子产品和计算机软件行业,它们通常处于复杂动态的环境中,意味着需要快速适应和应对变化。
4. 计划工作中限定因素原理强调解决主要矛盾,即找出并解决影响目标实现的关键问题。
5. 市场渗透策略是指通过增加广告投入,提高现有产品在现有市场的份额,而非开发新市场或进行一体化。
6. 直线制组织结构是基于人数划分的,例如军队中的连、排、班。
7. 战略决策层负责制定组织目标和大政方针,对应安东尼结构。
8. 事业部制组织结构的特点是集中政策,分散经营,每个事业部独立负责一部分业务。
9. 董事会的职能包括制定公司发展目标和挑选总经理,而不涉及具体的产品采购计划。
10. "百万机会缺陷数(DPMO)"是衡量质量的指标,一个比率,表示每一百万个机会中出现的缺陷数。6西格玛水平对应的DPMO为2.4。
11. "倘若要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织"体现了用人之长原理,即利用员工的优点而不是避免他们的缺点。
12. 李明从科长提拔为主任属于内部提升,这是管理者选聘的一种常见方式。
13. 菲德勒权变理论认为领导者的有效性受职位权力、任务结构和上下级关系的影响。
14. 自我管理团队是直接管理日常运作的员工群体,负责自身的工作过程和目标。
15. 对于需要严格管理且防止技术外泄的任务,最适宜采用轮式沟通,因为信息只由中心人物直接传递给特定接收者,减少信息泄露风险。
16. 书面沟通通常较为正式,接收者会比较重视,但沟通速度相对较慢,且不易进行即时交流。
17. 经济人假设认为人的行为主要是出于经济利益考虑,工作动机是为了获取经济报酬。
18. "工作人员成绩评定"属于反馈控制,是通过评估过去的表现来调整未来的行为。
19. 投资报酬率法是衡量企业或部门绩效的方法,根据投资额与利润的比例来评估。
20. 数据仓库技术用于管理和展现信息,以支持决策,它可以处理大量数据并以易于理解的形式呈现。
21. 计划工作的基本特征包括目的性、主导性、普遍性和经济性。
22. 目标可以分为定量目标和定性目标,按时间分则有长期目标和短期目标。
23. 组织变革中,管理者可以变革的领域包括结构、技术、人员。
24. 领导与管理的区别涉及指导他人、决策、激励和协调等方面,领导更注重影响力和个人魅力,而管理侧重于计划、组织和控制。
以上知识点涵盖了管理学原理中的多个核心概念,包括管理职能、战略管理、组织结构、领导理论、沟通方式、人员管理、控制方法以及绩效评估等。这些内容对于理解和实践管理活动至关重要。