UAP8100的配置手册

### UAP8100 ASR Server 配置手册知识点概览 #### 一、概述 **UAP8100 ASR Server**是华为针对呼叫中心提供的自动语音识别(Automatic Speech Recognition, ASR)解决方案的核心组成部分。该文档旨在为研发工程师和技术支持工程师提供关于UAP8100 ASR Server(MRCP)软件安装及配置的指导。 #### 二、版本配套关系 - **产品版本**: UAP8100 R3/R5 - **资料版本**: V1.3 - **编写部门**: 网络资源开发部 #### 三、安装前准备 - **检查硬件环境**: 确保服务器硬件满足ASR Server的要求。 - **检查操作系统**: 确认操作系统符合ASR Server的兼容性要求。 - **下载ASR软件安装包**: 从官方渠道获取最新版本的ASR软件安装包。 #### 四、ASR安装配置流程 1. **安装操作系统**: 根据不同的硬件配置选择合适的操作系统安装。 - **IBMX3650操作系统安装** - RAID设置 - Windows 2003 Server R2标准英文版安装 - **HP DL380 G6操作系统安装** - RAID设置 - Windows Server 2003 R2标准英文版安装 2. **初始化ASR服务器的系统设置** 3. **安装Windows 2003 Server安全热补丁** 4. **安装操作系统后环境确认** #### 五、申请ASR License - **准备工作**: 准备必要的信息和材料。 - **申请ASR License**: 按照指定流程申请许可证。 #### 六、网络规划 - **UAP常用网络**: 包括纯宽带组网、纯窄带组网以及宽窄带混合组网等。 - **网络规划示例** - **硬件网络连线** #### 七、安装ASR服务器 - **安装ASR服务器**: 安装ASR软件及其相关组件。 - **配置ASR服务器**: 配置ASR服务器的各项参数。 - **启动ASR服务器**: 启动ASR服务。 - **映射语法文件盘符**: 将语法文件映射到指定盘符。 - **将批处理NSS.bat设置为自启动** - **停止ASR服务器** #### 八、配置UAP8100（主机）侧数据 - **配置的命令和要点**: 介绍配置命令及其使用要点。 - **配置举例**: 提供具体的配置示例。 - **其他相关组件的配置** - 设置动态语法加载目录 - 加载静态语法文件 - 设置ASR识别参数 - 关于平台配置识别的可信度 #### 九、验证ASR业务 - 验证ASR业务的正确性和稳定性。 #### 十、安装配置RM服务器 - **安装RM服务器** - **RM数据配置** - **RM语种选择功能** #### 十一、卸载ASR服务器 - 提供卸载ASR服务器的相关指导。 #### 十二、常见问题处理 - **MSU进行ASR识别失败** - **动态语法操作失败** - **ASR识别率低** - **License服务不能正常启动** - **License过期后出现的提示** - **NSS Server异常分析** - **RM异常分析** - **出现ASR问题需要收集的信息** #### 十三、附录 - **语音库信息**: 详细介绍可用的语音库及其特点。 - **加载动态语法文件**: 解释动态语法文件的概念、加载方式以及详细步骤。 - **关闭Norton实时监控**: 提供如何关闭Norton实时监控的方法,以避免对ASR服务器造成干扰。 综上所述,《UAP8100的配置手册》是一份详尽的技术文档,涵盖了从硬件环境搭建到软件配置、网络规划直至故障排除的全过程。它不仅适用于研发工程师和技术支持工程师,对于所有希望深入了解UAP8100 ASR Server及其配置流程的专业人士来说,也是一份非常有价值的参考资料。通过仔细阅读和遵循该手册中的指导,可以有效地部署和维护一个稳定高效的自动语音识别系统。