物业述职报告.docx

【物业述职报告】是物业管理行业中一份重要的文档，用于总结个人或部门在过去一年的工作表现和成果。以下是基于报告内容提取的相关知识点： 1. **职务职责**：物业述职报告中提到的行政办主管，主要负责协助公司领导和办公室主任管理内部事务，提供决策依据，确保各项指标的完成，并提供后勤保障。 2. **制度建设**：起草和修订公司内部管理制度，如电话接听、打卡、加班、就餐等，旨在规范员工行为，但实施中可能存在不足，需要改进。 3. **人力资源管理**：处理员工流动，如新员工入职、离职手续，以及员工花名册的动态管理，确保信息准确及时。 4. **社保缴纳**：严格按照基数调整，及时缴纳社会保险，解决历史遗留的社保断档问题，规划未来的社保基数调整。 5. **合同管理**：负责合同起草，遵循公司模板，但存在编号、审批流程不完整和外地合同原件核对缺失的问题。 6. **文件处理**：撰写各类文稿，如请示、函件，但效率和及时性有待提高。 7. **对外协调**：与物业、物价部门沟通合作，降低年审费用，但在社保局检查中出现失误。 8. **宣传工作**：编辑和发布稿件，制作板报和横幅，但需加强四季度的宣传力度。 9. **工作评估**：工作缺乏条理性和计划性，导致效率低下，全年工作表现波动，总体评价为勉强称职。 10. **年度总结**：述职报告是对一年工作的全面回顾，包括成功与不足，为未来改进提供依据。 这些知识点反映了物业管理行业的日常工作内容，包括内部管理、人力资源、合同管理、社会保障、对外协调和宣传等方面，同时也突出了个人在这些职责中的执行情况和自我反思。