### LoadRunner问题排查知识点
#### 一、LoadRunner脚本回放问题及解决方案概述
LoadRunner作为一款功能强大的性能测试工具，在使用过程中遇到脚本回放问题是在所难免的。这些问题不仅会影响测试效率，还可能导致测试结果不准确。本文将详细介绍几种常见的LoadRunner脚本回放问题及其解决方法，希望能帮助读者更好地掌握LoadRunner的使用技巧。
#### 二、LoadRunner超时错误
**1. 错误现象与分析**
- **错误现象1：**
- **错误信息**：“Action.c(16): Error-27728: Step download timeout (120 seconds) has expired when downloading non-resource(s)”。
- **错误原因**：默认情况下，HTTP协议下的超时时间为120秒。当客户端向服务器发出请求后，若超过120秒未收到响应，则会触发超时错误。
- **错误现象2：**
- **错误信息**：“Action.c(81): Continuing after Error-27498: Timed out while processing URL=http://172.18.20.70:7001/workflow/bjtel/leasedline/querystat/subOrderQuery.do”。
- **错误原因**：这类错误通常发生在并发压力较大时，服务器端处理请求的速度无法满足客户端的需求，导致超时。
**2. 解决方案**
- **调整超时时间**：
- 在运行环境设置中适当增加超时时间。
- 如果问题仍然存在，尝试在“Runtime Setting” > “Internet Protocol: Preferences” > “Advanced”区域勾选“wininet replay instead of sockets”选项，然后再尝试回放。
- **优化服务器性能**：
- 分析服务器性能瓶颈，并对其进行优化。
- 检查是否由于服务器负载过高导致超时。
- 可以通过调整“Run-Time Settings” > “Internet Protocol: Preferences”中的“HTTP-request connect timeout”或“HTTP-request receive”等参数来延长超时时间。
#### 三、LoadRunner脚本中出现乱码问题
**1. 错误现象与分析**
- **错误现象**：脚本中某些元素（如链接或图片名称）显示为中文乱码，导致脚本无法继续运行。
- **错误原因**：脚本录制过程中采用了URL-based script方式，而程序定义的字符集与脚本录制时使用的字符集不一致，导致乱码现象。
**2. 解决方案**
- **重新录制脚本**：
- 在录制脚本之前，打开“Recording Options”的“Advanced”选项卡，勾选“Support Charset”并选择支持“UTF-8”的选项。
#### 四、LoadRunner HTTP服务器状态代码问题
**1. 错误现象与分析**
- **错误现象1**：-404 Not Found — 服务器未能找到与请求URI相符的资源。
- **错误原因**：脚本回放时重复提交相同的资源，而这些资源在首次录制时已被提交过。
- **错误现象2**：-500 Internal Server Error — 服务器内部错误。
- **错误原因**：服务器遇到意外情况，无法继续处理请求。
**2. 解决方案**
- **错误404**：
- 对于每个回放循环，更改提交数据的内容，确保模拟实际环境。
- 在出现问题的位置进行脚本关联，插入相应的函数，比如使用参数化技术替换固定值。
- **错误500**：
- 首先检查服务器日志，了解具体的错误原因。
- 对服务器进行调试或联系系统管理员解决服务器内部问题。
#### 五、总结
通过对以上几种常见LoadRunner脚本回放问题及其解决方法的介绍，我们可以看出，在使用LoadRunner进行性能测试时，正确地识别和处理这些问题是非常重要的。这不仅能提高测试效率，还能确保测试结果的准确性。此外，了解如何调整LoadRunner的相关设置以及优化服务器性能也是非常必要的。希望本文能够帮助到正在学习或使用LoadRunner的朋友。
