麦当劳人事实务管理系统.ppt

麦当劳人事实务管理系统 人事实务管理系统是麦当劳餐厅的人事管理系统，旨在提高餐厅的人事管理工作，统一人事基本工作的流程，统一餐厅人事实务管理系统夹，并进行餐厅人事实务管理的交流。该系统包括人力资源管理、人员管理、面试与甄选、员工评估、员工座谈会、违纪行为处理、明星员工的选拔、员工工作表现评估、教练及辅导程序、员工离职程序、P-FACTOR 检查、PPS 检查以及改进计划、人事月报程序等。 人力资源管理是麦当劳餐厅的人力资源管理系统的核心内容，旨在运用现代化的科学方法，对与一定相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事的其人，人事相宜，以实现组织的目标。 人事实务系统的成功关键要素包括： * 遵守员工和管理组招募与职前简介流程 * 遵守员工和管理组绩效和薪资考核政策 * 完成员工与管理组满意 / 承诺调查并实施行动计划 * 有员工和管理组的认知 / 奖励计划 * 过去 6 个月内有员工活动（会议、竞赛、郊游等）招募计划的拟定预招募检查表 面试与甄选是麦当劳餐厅的人事实务管理系统的重要组成部分，旨在选拔合适的员工加入餐厅。面试与甄选的六个等级包括： * 餐厅形象 * 员工推荐 * 聘用顾客 * 和社区接触 * 社区宣传活动 * 商圈计划 面试与甄选的五个步骤包括： * 员工申请表及工作环境介绍 * 工作情景问卷（WIS） * 结构式面试指引（SIG） * 员工 OJE * 应征者背景资料核查 面试与甄选的技巧包括： * 工作环境介绍 * 填写资料表 * 资料表审核 * WIS 问卷 * SIG 指引 人事实务管理系统的其他组成部分包括员工评估、员工座谈会、违纪行为处理、明星员工的选拔、员工工作表现评估、教练及辅导程序、员工离职程序、P-FACTOR 检查、PPS 检查以及改进计划、人事月报程序等。 麦当劳餐厅的人事实务管理系统是一个完善的人事管理系统，旨在提高餐厅的人事管理工作，统一人事基本工作的流程，统一餐厅人事实务管理系统夹，并进行餐厅人事实务管理的交流。