联想电子商务的实现步骤
联想是一家极富创新性的国际化科技公司。在其网站上,可以
看到 “网上商城”。建设了企业的基本软硬件基础架构后,
联想利用国际先进的SAP R/3系统,实施了ERP(企业资源计划
),在企业信息功能和结构方面制订了统一的业务标准,建立
了统一的信息平台。在实施ERP的同时,联想建立了用户可参
与互动的企业网站。接着,联想逐步实施了CRM(客户关系管
理)、SCM(供应链管理)以及PDM(产品研发管理)等系统,
帮助企业实现高效率、低成本,高度满足客户个性化的需求,
大大提高了客户满意度和忠诚度。联想通过E化的方式,使产
品的设计和市场的需求趋于一致,缩短了企业与供应商、企业
与客户之间的距离,真正实现了电子商务丰实的内涵。
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