无领导小组讨论案例及其分析..doc

【无领导小组讨论】是一种常见的面试形式，特别是在选拔管理层或团队协作岗位时常用。在这个案例中，参与者被分成小组，面临两个模拟情景问题，要求他们共同分析、讨论并达成共识。 第一个问题是关于一家星级饭店存在的问题排序。参与者的任务是根据问题的严重性和紧迫性为这些问题排序，然后阐述个人观点，接着进行小组讨论，最终达成一致。问题涉及到酒店的各个方面，如服务、卫生、设施等。在讨论中，考生需要展现出良好的沟通技巧、逻辑推理能力和团队协作精神。此环节考察了考生是否能有效地表达自己的看法，能否理解和接纳他人的观点，以及如何通过协商达成共识。 第二个问题是一个生死攸关的情景，一艘即将沉没的轮船上需要确定哪些乘客优先获救。考生需要根据各种角色的特性（年龄、性别、职业、健康状况、社会贡献等）进行排序。这个问题旨在测试考生的价值观、伦理观和决策能力。例如，可能会优先考虑拯救儿童、伤者、有特殊技能的人或对社会有重大贡献的个体。讨论过程中，考生需要平衡各种因素，展示出公正和人道主义精神。 在无领导小组讨论中，成功的策略包括： 1. 明确表达：清晰、有力地陈述自己的观点，提供有说服力的理由。 2. 倾听理解：尊重并倾听他人的观点，理解他们的立场。 3. 协商合作：通过讨论找到共同点，促使团队达成共识。 4. 沟通技巧：避免攻击性的语言，用理性和客观的方式表达不同意见。 5. 决策能力：能够在压力下做出合理、公正的决策。 通过这样的讨论，招聘者可以评估应聘者的问题解决能力、团队合作精神以及在复杂情境下的决策水平，这些都是管理岗位非常重要的素质。同时，个人在讨论中的表现，尤其是是否能有效影响团队，也会直接影响到他们是否会被视为理想的候选人。