"加强基层图书馆阅览室服务与管理之我见"
基层图书馆的建设一直是乡镇群众较为关心的一个问题,基层图书馆阅览室也是群众精神文明建设活动中较为主要的活动场所之一。人民群众对于精神文明上的关注力度越来越大,所以对基层图书馆阅览的接触频率也会相应的变多。做好基层图书阅览室的阅览服务是每个政府相关部门管理人员最基本的工作任务,因为基层图书馆阅览室承担着向民众普及文化的重要作用,也在一定程度上提升了我国人民群众的基础文化水平。
在基层图书馆报刊阅览室的管理与服务中存在的问题:
1. 管理混乱,缺乏专业的科学指导
我国许多地方的基层图书馆建立的比较早,缺乏相关的科学指导。而且当前我县的图书馆的人流量相对较小,因此科学合理的管理体系所发挥的作用也无法全面体现出来。我县图书馆的管理体系还沿用着相对“老旧”的管理体系。同时部分广大的基层图书馆也都有类似的“通病”:报刊杂志等分类不科学,很多时候对报刊杂志的整理归档等工作不够全面,正是这样混乱的管理体系,造成了当前部分基层图书馆,特别是报刊阅览室的读者体验感受指数较低。
2. 相关从业人员的专业素质以及服务素质较差
一方面,我国的基层图书馆的招聘工作还没有受到广大人民的重视,也因此使得一些“裙带关系”?M 入到了这一行列,使得基层图书馆的相关从业人员的专业素质掺了水分;另一方面,许多从业人员认为自己的工作是一个“铁饭碗”,因此在工作中普遍存在着服务态度较差的情况。往往在工作中很容易将自己的私人情感带入其中,甚至部分从业人员存在着颐指气使的情况,严重打击了基层人民群众对基层图书馆建设的信心,也从一定程度上拖慢了我国的社会主义精神文明建设的进程,因此,相关从业人员的专业素质以及服务素质不仅是对其自身的要求,也是广大读者的急切需求。
为解决基层图书馆报刊阅览室管理服务存在问题的几点建议:
1. 应用相关科学理论,加强管理
为了让我国基层图书馆阅览室服务水平可以得到有效的提升,我国许多地区会借鉴国内外的一些成熟的管理经验来对我国基层图书馆服务进行实地的结合与改造。在改造过程中规划出一个较为科学合理的管理方案,对图书馆阅览室服务进行相应的控制与管理。这样的改变让基层图书馆的服务水平得到了很大的提升,也给前来阅读的读者与群众带来了非常良好的体验。基于这一点,我国相关的管理部门应该积极的将科学并且成熟的管理经验进行引进,促进我国基层图书馆阅览室服务体系的发展与建立。在发展过程中还要坚持“具体问题,具体分析”的理论,让服务中遇到的问题得到合理的解决。
在加强基层图书馆阅览室服务与管理的过程中,政府相关部门管理人员应该积极的加强管理,提高相关从业人员的专业素质和服务素质,提高基层图书馆的服务水平,提高人民群众对基层图书馆的满意度,提高基层图书馆在精神文明建设中的作用。