精品专题(2021-2022年收藏)MBO导向的绩效管理.doc
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【MBO导向的绩效管理】 MBO,全称为Management by Objectives,即目标管理导向的绩效管理,是一种强调设定明确目标并以此为导向的管理方法。它主张通过设定具体、可衡量、可达成、相关性强且有时间限制的目标,将企业整体目标逐层分解到各部门和个人,进而通过绩效考核和激励机制,激发员工的积极性和创新性,以实现企业目标和员工个人发展目标的统一。 在MBO导向的绩效管理中,主要分为四个阶段: 1. **计划阶段**:这是绩效管理的起点,企业根据战略目标设定SMART原则(具体、可衡量、可达成、相关性强、时限明确)的目标,并通过上下沟通,确保目标分解到各部门和个人。同时,设计考核用表,明确固定指标和变动指标。 2. **指导阶段**:在目标设定后,管理者需对下属进行指导,协助他们制定实现目标的策略和路径,预估可能遇到的问题,提供针对性的帮助。 3. **考评阶段**:不是简单的打分,而是结合定期会议进行讨论,总结经验教训,提出改善措施。考评结果透明化,鼓励员工之间的信息交流。 4. **激励阶段**:基于考评结果,实施激励策略,可以是物质奖励,也可以是职业发展机会,旨在持续激发员工的动力。 在营销组织中,MBO尤为重要。营销部门既要保持活力以应对市场变化,又要有效管理以提高效率。通过MBO,可以平衡这两者的关系,确保营销人员既不被过度管理而失去创新力,也不因缺乏控制而陷入混乱。例如,销售计划、回款计划、费用计划等关键指标作为考核依据,引导员工朝着共同目标努力。 考核指标的设计需遵循分层分类原则,针对不同层级和职能的员工设定不同标准。比如,高级业务员与初级业务员的销售额目标会有差异,营销经理可能更侧重于销售收入、回款率和客户满意度,而配送经理则关注发货准确率、费用率等。 MBO导向的绩效管理是一个动态的过程,涉及到目标设定、指导、考核和激励的紧密互动。它不仅提高了组织的运行效率,也促进了员工个人的成长,是提升企业经营业绩的有效工具。在实际操作中,企业需要根据自身特点和市场环境灵活运用,不断调整和完善,以实现最佳的管理效果。
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