主要结论
● 2019 年微信带动就业2963 万个，其中直接就业机会达2601 万个，同比增长
16%，2014 年以来年均增长22%。同时，微信生态的商业活动愈发频繁，间接带
动就业岗位362 万个。
●小程序的普及和商业化快速发展，是微信带动就业的核心引擎，2019 年小程序
带动就业536 万个，相比2018 年增长195%。
●微信依托小程序、公众号、微信支付等，逐步形成覆盖12.025 亿微信用户、
5000 万家商户、6 万余家服务商的生态网络。2019 年，微信支付商业支付日
均交易笔数超过10 亿笔，微信小程序的全年交易额达到8000 亿元，同比增长
160%。企业微信已覆盖超过50 个行业，服务超过了250 万家企业。2019 年微
信带来的信息消费总规模为3238 亿元，同比增长了34.8%，约相当于同期我国信
息消费总规模的6%，拉动传统消费5966 亿元。
●微信是政府机构与民众之间连接最广、粘度最高、互动性强的移动终端。2019 年，
微信“城市服务”提供超3 万个服务事项，服务6.6 亿人次，用微信挂号就医、缴
费理赔等成为生活常态；全国政务微信公众号超14 万个；全国政务微信小程序超4.5
万个，服务54 亿人次，是2018 年的6 倍。
●微信生态新职业不断涌现，2019 年微信生态相关职位同比增长156.6%，新媒
体运营、社群运营、小游戏开发工程师、微信公众号运营、小程序运营等职业岗位
快速增长。
●微信就业数字化程度高，呈现六大特点，一是年轻人、大学本科生是就业主力，
55% 的生态主体半数以上员工是普通本科学历。二是重点帮扶人群更易在微信找
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主要结论
到新机会。易学习，上手快，有利于农民工、家庭主妇、残障人士、退役军人等就业，
女性就业比例达到47.5%。三是生态内孵化新产业，产业链条延长，2019 年微信
生态内小程序服务商、企业微信服务商、微信支付服务商总共带动就业292 万人，
占带动总就业比例的9.9%。四是就业方式更灵活、兼职占比较高，2019 年微信带
动直接就业机会中兼职就业达1519 万个，占总直接就业机会近六成。五是带动线
下就业能力增强。六是就业生态快速向三四线城市下沉，2019 年微信公众平台就
业岗位在中西部和东北省份比例达到43.6%，小程序则为29.8%。
●微信就业生态呈现“数据赋智”三大趋势，一是生态内岗位从数字化岗位向岗位数
字化转变，二是从稳定的雇佣关系向按需结合、灵活发散的就业方式转变，三是以公
众号、小程序、微信支付、企业微信为核心的新生产工具将成为数字化就业的标配。
●新冠肺炎疫情期间，微信打出稳就业“组合拳”。稳定就业存量，69.3% 的生态
主体表示六成以上岗位可通过微信、企业微信等进行远程办公。促进就业增量，有
11.1% 的小程序开发者，14.5% 的微信服务商在疫情期间增加了工作岗位，岗位
总数增加59.7 万个。提高就业质量，截至2020 年4 月，微信平台上就业、招聘
相关的小程序有15430 个，日活跃用户150 万，公众号有178822 个。
●微信消费券拉动经济, 助力线下复苏。五一期间，微信支付线下消费总额较3 月
环比增长30%，已经恢复并超过去年12 月的消费水平。截至目前，湖南、浙江、
广东、武汉等50 余省、市、区通过微信平台发放超百亿电子消费券（含未发放金额），
对餐饮、零售、休闲娱乐、服饰美业、交通出行和旅游业提振效果显著。
●微信以“数字扶贫”推动偏远农村地区普惠服务。截至2020 年4 月，微信平
台上跟扶贫、助农相关的公众号有19273 个，其中2019 年新增4282 个，增幅
31%。相关的小程序有1751 个，日活跃用户数64 万，其中，2019 年新增788 个，
增幅110%。
