Cisco网络常见故障排查手册
本手册旨在提供 Cisco 路由器和交换机常见故障的排查和解决方法。内容涵盖了路由器和交换机的常见故障，如路由器崩溃、VIP 崩溃、CPU 利用率过高、内存故障等，并提供了相应的解决方法和故障排查步骤。
路由器常见故障
1. 路由器崩溃故障：可能的原因包括硬件故障、软件故障、配置错误等。解决方法包括重启路由器、检查配置、更新软件等。
2. VIP 崩溃故障：可能的原因包括硬件故障、软件故障、配置错误等。解决方法包括重启路由器、检查配置、更新软件等。
3. CPU 利用率过高故障：可能的原因包括路由器处理大量数据包、配置错误等。解决方法包括调整路由器配置、优化路由器性能等。
4. 内存故障：可能的原因包括硬件故障、软件故障、配置错误等。解决方法包括重启路由器、检查配置、更新软件等。
交换机常见故障
1. Catalyst 6000 系列交换机崩溃故障：可能的原因包括硬件故障、软件故障、配置错误等。解决方法包括重启交换机、检查配置、更新软件等。
2. Catalyst 4000/4500 系列交换机崩溃故障：可能的原因包括硬件故障、软件故障、配置错误等。解决方法包括重启交换机、检查配置、更新软件等。
3. 防火墙常见故障：可能的原因包括硬件故障、软件故障、配置错误等。解决方法包括重启防火墙、检查配置、更新软件等。
故障排查步骤
1. 收集信息：使用命令 like show clock、show versions、show stacks、show context、show tech-support、console log、syslog、crashinfo 等来收集路由器和交换机的信息。
2. 分析信息：根据收集到的信息，分析故障的原因和可能的解决方法。
3. 解决故障：根据分析结果，执行相应的解决方法来解决故障。
路由器和交换机常见故障解决方法
1. 路由器崩溃故障解决方法：重启路由器、检查配置、更新软件等。
2. VIP 崩溃故障解决方法：重启路由器、检查配置、更新软件等。
3. CPU 利用率过高故障解决方法：调整路由器配置、优化路由器性能等。
4. 内存故障解决方法：重启路由器、检查配置、更新软件等。
Cisco 路由器和交换机常见术语
1. RSP：Route Switch Processor（路由交换处理器）
2. VIP：Versatile Interface Processor（通用处理器）
3. Interpret Reason Codes：在路由器的控制台端口的信息输出中，一些 IOS 软件版本的输出信息自身包括错误原因。
Cisco 路由器和交换机故障排查命令
1. show clock
2. show versions
3. show stacks
4. show context
5. show tech-support
6. console log
7. syslog
8. crashinfo
通过本手册，网络管理员可以快速排查和解决Cisco路由器和交换机常见故障，从而提高网络的可靠性和稳定性。
