智慧旅游建设背景
国家旅游局将2014年确定为“智慧旅游年”：
中国将加快推动旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等智慧旅游服务
。运用市场化机制，推动建立全国统一的在线旅游服务平台和景区门票预订系统。制
定智慧旅游景区标准，以5A级景区为重点，推进智慧旅游景区试点，继续推进智慧旅
游企业、智慧旅游城市建设。
政策环境日益优化：
国家先后发布了《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》、《关于
加快发展旅游业的意见》、《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》等促进旅游信息
化发展的文件。各地市也分别发布了不同文件，同时国家旅游局先后公布了两批共32
个智慧旅游试点城市。
外在条件基本形成：
云计算、物联网、移动通信/移动互联网的发展，给智慧旅游的实施创造了必要
条件。智能手机和平板电脑的发展，为智慧旅游提供了强劲硬件支撑，使移动互联网
有了使用的载体。
