PMP新考纲模拟题（单选+多选 附解析）第三套200题(1).docx

【知识点详解】 1. 项目质量管理 - 质量审计：项目经理发现工作产品质量标准未达到后，应采取措施找出问题原因。使用因果图（Ishikawa 图或鱼骨图）可以帮助识别导致质量问题的原因，从而制定相应的解决方案。答案B表明在执行过程中应用了质量管理的知识，寻找质量缺陷的根本原因。 2. 项目资源管理 - 冲突解决：项目经理与关键专家会面以解决不配合的问题，这是采取合作/解决的冲突解决策略，旨在共同寻找解决方案。答案C体现了在执行过程组中处理人际关系和团队冲突的能力。 3. 项目资源管理 - 角色和职责：在项目规划阶段之后，确定团队成员的角色和职责通常需要查阅资源管理计划，该计划详细列出了团队成员的职责和任务分配。答案B说明了资源管理计划在规划过程中定义团队角色的重要性。 4. 项目范围管理 - 收集需求：面对不切实际或超出范围的需求，项目经理应记录所有需求以供分析和澄清。答案A强调了在定义范围之前，所有需求都应被记录和评估，而不是直接排除或纳入工作说明书。 5. 项目资源管理 - 建设团队：当新团队成员缺乏必要的技术知识时，项目经理应该负责确保他们接受适当的培训以提升技能。答案B展示了如何通过培训来提升团队能力，以满足项目需求。 6. 项目管理 - 决策制定：在项目管理计划提交和批准的会议上，即使有项目发起人缺席，会议仍应继续进行，以便项目不被延误。答案C建议在会议后向缺席的发起人提供会议记录并寻求他们的反馈，以确保决策的及时性。 这些知识点涵盖了项目管理中的核心领域，包括质量管理、资源管理、范围管理和决策制定。每个案例都强调了在项目执行中应用适当工具和技术以及有效沟通的重要性。项目经理应具备处理各种问题和冲突的能力，同时要确保项目的顺利进行和高质量交付。