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智慧旅游系统建设解决方案.pptx

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SMART

TOURISM

智慧旅游

解决方案

前言

根据十三五全国旅游信息化规划，到2020年，旅游“云、

网、端”基础设施建设逐步完善，信息新技术创新应用在行业

不断深化，旅游数字化、网络化、智能化取得明显进展，旅游

公共信息服务水平显著提高。

旅游信息化四大发展目标：信息服务集成化、市场营销精

准化、产业运行数据化、行业管理智能化

国家旅游局宣布：2017-2020年为“智慧旅游落地年”

机遇与挑战

 我国绝大部分一线城市和80%的二线城市均已提出了智

慧旅游发展目标和建设规划

 国家旅游局对“智慧旅游城市”试点工作进行了部署

 随着近年来云计算，物联网等技术发展，国内主要名胜

景区纷纷提出建设“智慧景区”理念

 《国务院关于加快旅游业发展的意见》

 《中国旅游业“十三五”发展规划纲要》

 《国家智慧旅游试点城市工作导引》

 《中华人民共和国旅游法》颁布实施

 2017-2020年全国旅游主题年确定为“中国智慧旅游落地年”

 《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》

 热点景区面临游客超载

 景区需要加快低碳旅游发展

 景区危机管理水平需要提高

 2013年10月1日，《中华人民共和国旅游

法》正式实施

 团队游客不断下降，自由行游客不断上升

，散客化时代已经来临

 各景区安全应急压力剧增，景区问题频出

 由于缺乏旅游信息化管理手段，旅游主管

单位面临巨大压力

 旅游信息不对称阻碍旅游角色间良性互动

 旅游信息缺乏整合协同不利于旅游管理服

务水平提升

 旅游信息化建设普遍存在随意性较大问题

，亟须规范化。

一、面临的机遇

01 旅游业处在重大战略机遇期

02 智慧旅游大发展的序幕已经拉开

二、面临的挑战

01 旅游法的颁布实施

03 景区可持续发展面临新挑战

02 旅游信息化发展面临新挑战

•经营计划与执行结果分析

•多维业务分析

•打造景区大数据中心、量化需求、精准管控

•为各部门的工作人员提供业务和办公协同作业平台

•实现各部门业务和财务数据的充分共享

•构筑统一的代理商销售渠道、信用体系管理（B2B）

•构筑统一的散客销售、预订管理（B2C）

•实现人力、客户、供应商、产品的统一管理和应用

•实现景区车辆、停车场、监控点等核心资源的统一管理

•构建景区综合业务管控平台

•构筑总体战略和政策管控、传递、反馈平台

智慧旅游总体需求

平台

资源

营销

运营

决策

整体架构

智慧管理

智慧景区

智慧营销

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