跨境用户画像主要集中在海淘用户的行为分析和跨境进口电商行业的趋势上。自2013年以来，跨境电商交易额呈现快速增长态势，预计到2017年将达到8万亿元，其中进口部分的交易额占比从2013年的11.8%升至2017年的16.2%，显示出巨大的市场潜力。这一增长主要得益于社会经济环境的变化，如消费者对非必需品和享受型消费的增加，以及政府对进口商品关税的降低。
在海淘用户行为方面，2014年有过跨境网购经历的消费者达到3600万人，而2015年“双十一”和“黑五”期间，各大跨境电商平台的销量激增，显示出消费者对跨境购物的强烈需求。海淘目的地主要集中在韩国、日本、德国，这三国占据了总海淘量的60%，同时，日本、美国、澳大利亚的关注度也在不断提升。消费者海购的主要品类包括服装、美容护肤产品和手提包/背包，呈现出多元化和多样化的趋势。
了解海淘网站的渠道多样，社交网站、导购网站和贴吧是最常见的途径，而搜索引擎、电视及报刊杂志广告也扮演着重要角色。在购买过程中，用户普遍对商品的品牌了解不足，主要通过搜索引擎、广告和社交媒体来获取信息。同时，用户在海淘时的顾虑主要包括税费和运费过高、商品质量与安全、退货维修不便等问题。
海淘用户群体的特征以年轻、高学历和一定的经济能力为主，35岁以下的用户占比达到80%，大学及以上学历的用户占比94%，月收入5000元及以上的用户占比53%。典型的中国海淘用户可能是26-35岁，拥有大学或以上学历，具备较高的消费能力和购物需求。
随着移动设备的普及，用户更倾向于在智能手机上进行海淘浏览，占比达到54.2%，其次是电脑和平板电脑。电商平台通过各种优惠措施鼓励用户使用移动端，进一步推动了移动购物的发展。
总结来说，跨境进口电商行业在中国呈现出强劲的增长势头，海淘用户群体不断扩大且需求多样化。为了在竞争中脱颖而出，电商平台需要关注用户的核心需求，提供优质的产品、合理的价格和良好的服务，并利用多元化的渠道提升用户对品牌的认知，解决他们在购物过程中的疑虑，以满足日益增长的跨境消费需求。
