车联网培训材料（重点学习.pptx

车联网培训材料（重点学习） 车联网业务对接材料安徽移动政企客户部2018年6月www.iot.10086.cn，业务稳定快速发展，产品持续完善。车联网业务发展情况（整体）宣城、阜阳、宿州、淮南、六安、黄山、滁州、马鞍山、亳州、蚌埠、安庆、芜湖、淮北、合肥、池州、铜陵等地区的业务发展情况。 业务发展情况（铁通）2018年3月底省公司发布《关于联合中小企业代维开展物联网终端营销活动的通知》，各市移动公司和铁通公司陆续开展车联网代理销售。截止6.17日铁通营业厅累计出库2719台。六安、合肥、宣城进度较快。亳州、池州、蚌埠、阜阳、马鞍山、淮北进度较慢。 2018年主推产品：和云镜CM02、和路通X3、和路通X3、YunOS系统，无损安装品控优良（故障率低于1%），大屏大视野，标配倒车影像包安装智能语音交互，车内摄像头，OBD转接口。 2018年细分产品：和云镜CM21、和路通P1、中控台摆放，点烟器安装8寸大屏、三屏同显和路通P1、和云镜CM21行业版本固定支架支持app定制、9.88寸屏。 和云镜系列新产品规划行业版后视镜4G行车记录仪计划推出时间：2018年Q2推广市场：全国供货价：未定产品特点：相比CM02，更适用于公车管理、违章抓拍等行业项目，能满足大部分行业项目特定需求。 另一个新产品规划是高颜值、隐藏安装不挡视线、高清+夜视、WIFI连接、手机查看与分享、一键抓拍、旋转多角度可录，能适应多种车型的行车记录仪计划推出时间：2018年Q3推广市场：全国供货价：未定产品特点：聚焦智能行车记录仪市场，基于开发一款高颜值、隐藏安装不挡视线、高清+夜视、WIFI连接、手机查看与分享、一键抓拍、旋转多角度可录，能适应多种车型的行车记录仪。 安装服务体系STEP1固定设备STEP2隐藏走线STEP3电源转换器接上汽车点烟器。用户可以选择自行安装或预约安装。 售后服务体系流程1. 拨打4002. 初步排查3. 信息下发4. 到店换机售后换机。用户可以拨打400客服热线，或者根据用户反馈的问题进行问题初步排查，确定设备故障后告知用户后续处理程序，告知用户换机网点信息，短信下发，用户到制定售后网点，地市政企部或者终端公司备机点，进行故障设备更换。 关键事项1以换代修：用户通过物联网公司400售后客服热线提交需求，引导线上或线下网点换机。2备机发放：原则上为1%，可根据各分公司网点备机库存和换机频率，动态调整发放量。3质保期限：符合国家三包政策，原则上整机保修1年，超出保险范围后提供偿保维修或换机服务。