【成都银行突发事件应急处置预案】是该银行为应对可能发生的各类突发事件所制定的详细操作方案。预案的主要目标是维护金融秩序稳定,预防和减少重特大事故和案件的影响,保护员工安全和资金财产,以及在紧急情况下能快速、有效地响应。
预案遵循三条主要原则:
1. 依法、快速、高效、稳妥:在处理突发事件时,遵循法律法规,快速响应,高效行动,同时保持稳健。
2. 保密原则:严格按照规定,仅通过正规渠道报告和公开信息,防止敏感信息泄露。
3. 统一指挥与多方联动:各部门和分支机构在权限和职责范围内协同工作,服从统一调度,共同参与事件处置。
预案中将突发事件分为六大类:
1. 群体性突发事件:包括金融挤兑、服务质量投诉、媒体曝光、非我行人员聚集、员工抗议等。
2. 案件类突发事件:涵盖抢劫、盗窃、恐吓爆炸、员工非正常死亡、涉枪案件等。
3. 事故类突发事件:涉及人员失踪、司法行动、资料泄露、安全事故等。
4. 系统类突发事件:计算机和通信系统故障导致交易中断。
5. 灾害类突发事件:自然灾害、火灾、疫情造成的损失。
6. 其他影响事件:任何可能引发银行风险或影响社会稳定的情况。
预案还设立了组织指挥体系,由董事长任组长,行长任副组长,下设应急处置工作领导小组办公室,负责预案的具体实施和协调。这一结构旨在确保在突发事件发生时,能够迅速启动响应机制,有序进行危机管理。
该预案的全面性和细致性体现了成都银行对于风险防范和危机管理的重视,通过明确的分类、责任划分和操作流程,提高了应对各种突发事件的能力和效率,有助于维护银行的正常运营和金融市场的稳定性。