【知识点详解】
1. **工作日志的重要性**：工作日志是个人成长的记录和见证，有助于员工自我监督和反思。通过记录每天的工作内容、完成情况和待改进点，可以提高工作效率，形成良好的工作习惯。
2. **客户经营概念**：客户经营不仅是提升业绩的关键，而且需要深入到员工的骨髓深处。它涉及到客户档案的管理和维护，包括紧急联络卡的建立，以方便拓展和深化客户关系。
3. **寿险与家庭财务规划**：理解客户的需求，如购车、还贷与购买保险的权衡，从客户心理角度出发，帮助他们规划家庭财务，预防生活风险。
4. **专业化销售流程**：对新人进行专业系统实战培训，以唤醒客户的潜在需求，提供更精准的服务。
5. **客户分类管理**：通过ABCD类客户的区分，实施差异化策略，培养影响力中心，确保业务的持续性。
6. **绩优建设**：重视新人、主管和绩优员工的培养，构建良性团队结构，利用公司荣誉体系和节点方案激励员工成长。
7. **高效会议经营**：统一思想，增强团队战斗力，通过会议推动营业区保费的稳定增长。
8. **基本法运用**：运用公司基本法帮助外勤员工规划职业生涯，激发他们的积极性和进取心。
9. **责任感与担当**：勇于承担责任，才能承担更大的责任。坚定意志，保持激情，以终为始。
10. **培训的价值**：培训应注重实用性，将知识转化为生产力，助力员工展业和增员，提升团队整体能力。
11. **团队协作与领导力**：与业务员紧密合作，实施四训一会制度，精细化日常管理，支持营业服务经理的工作。
12. **创新与超越**：鼓励创新思维，敢于挑战，把不可能变为可能，以实现个人和团队的持续发展。
13. **个人职业素养**：作为组训，需要具备良好的表达、写作和思考能力，全身心投入工作，以提升团队的整体效能。
以上内容提炼自两篇保险公司员工的心得体会，涵盖了工作习惯的培养、客户关系的管理、销售技巧、团队建设和个人成长等多个方面的知识点，体现了保险行业的专业性和对员工全面能力的要求。
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