管理学基础涉及的是组织管理和个体行为的一系列理论与实践原则。以下是对文件中涉及的一些关键知识点的详细解释:
1. **人际技能**:对于任何管理层次都至关重要,因为管理的核心是处理人际关系,无论在哪个层级都需要有效地与他人沟通和协作。
2. **概念技能**:对高层管理者尤其重要,因为他们需要制定战略,需要有全局观和抽象思考的能力。
3. **非正式组织**:不是通过合同来约束成员,而是通过共享的价值观、情感和规范来影响成员行为。
4. **管理的共性**:不论社会制度如何,管理的基本原则和过程在不同国家之间存在共性,因为管理的自然属性是普遍的。
5. **组织文化**:既有激励作用,也有约束作用,能够塑造员工的行为准则。
6. **泰勒的科学管理理论**:主张经济激励,认为人是经济人,忽视了社会和心理需求。
7. **法约尔的管理活动理论**:将管理活动独立出来,包括计划、组织、指挥、协调和控制,而不仅仅是其他企业活动的一部分。
8. **马克斯·韦伯的官僚制理论**:倾向于理性—合法的权威,反对个人崇拜式权威,主张管理应基于规则和理性决策。
9. **韦伯的理性原则**:在理想的组织中,决策和行动应当基于理性,减少个人情感的影响。
10. **梅奥的人际关系理论**:非正式组织是不可避免的,管理者应理解和利用而非消除。
11. **决策原则**:通常无法达到最优,因为全面信息和未来预测的准确性难以实现。
12. **信息量与决策**:过多信息可能导致分析瘫痪,合适的、有价值的信息更为重要。
13. **集体决策和个人决策**:各有优势,需根据具体情况选择。
14. **头脑风暴法**:旨在产生创意,而非互相评价,应鼓励自由表达。
15. **目标管理(MBO)**:关注目标设定、实施和评估,既重结果也重过程。
16. **管理者的权力**:职权和非职权权力如专家权、感召权不是职位赋予的,而是个人能力和人格魅力的体现。
17. **授权与责任**:授权是领导技巧,责任是与职位相关的,不能随意转移。
18. **压力与动力**:适度压力有益,过度压力则有害。
19. **内部提升制度**:可以吸引和激励人才,不应视为对外部人才的威胁。
20. **X理论与Y理论**:X理论认为员工消极,适合强制管理;Y理论则认为员工积极,提倡自我激励和参与决策。
21. **马斯洛的需求层次理论**:人的需求从生理到自我实现呈层次结构,满足较低层次需求后,人们会追求更高层次的满足。
22. **双因素理论**:保健因素如工资、政策只满足基本需求,不能激发激励因素。
23. **负强化**:连续应用以消除员工的不确定性和侥幸心理。
24. **正强化**:间断式使用可以维持激励效果,避免期望值过高。
25. **Y理论并不总是优于X理论**:两者适用于不同的管理情境,没有绝对的优劣之分。
26. **期望理论**:激励=效价×期望值×工具性,强调员工对工作成果的期望以及成果与奖励之间的关联性。
以上是管理学基础判断题中的知识点详解,涵盖了管理的多个方面,包括人际关系、决策、领导力、激励理论等,这些知识对理解有效的管理实践至关重要。