银行营业网点人力资源配置意见1.doc

【银行营业网点人力资源配置意见】 本意见主要针对银行营业网点的人力资源配置，旨在优化网点流程，明确功能定位，提升网点的贡献率，并推动其转型升级。配置原则基于网点分类管理、绩效优先、量化管理以及动态调整，同时注重专业化队伍建设，强化营销和销售能力，提升效率与利润贡献。 首先，配置模型以“X+N”形式设定，其中“X”为基础综合性职位，是配置的核心；“N”代表随着业务规模和需求增加的专业化职位。在当前情况下，“X”设定为9或10，包含2名派驻业务经理，具体数值根据网点分类（交易服务类或销售服务类）决定。 随着业务流程优化，未来可能调整为“8+N”或“9+N”的模式，每个网点至少配备1名派驻业务经理。但这一变动还需等待蓝图上线和具体配置模式的明确。 在职位设置上，营业网点分为交易服务类和销售服务类。交易服务类网点包括1名网点正职、2名派驻业务经理、4名综合柜员、1名大堂管理人员和1名助理综合客户经理。而销售服务类网点在此基础上额外增加1名客户经理，以加强销售和服务功能。 此外，强调了网点的功能定位，包括营销、销售、运营服务和渠道布局四个部分。营销功能由网点的各级营销人员承担，产品销售由全体人员协同完成，运营服务由柜员和业务经理负责，渠道布局则要求网点与各种渠道资源有效整合，发挥区域内的综合窗口作用。 人力资源配置模型的构建，充分考虑了绩效考核、专业序列队伍建设、投入产出分析和后评价机制，确保人力资源的合理分配和高效利用。对于未达到产出目标的网点，将进行人员甚至网点本身的调整，以保持整个网点体系的活力和适应性。 总结来说，该意见提供了一套科学、灵活且面向未来的银行营业网点人力资源配置策略，旨在促进网点功能升级，增强营销能力，提高服务质量，同时通过动态调整和专业化培养，确保人力资源的有效配置和银行的持续发展。