物业公司员工绩效考核表.doc

物业公司的员工绩效考核是衡量员工工作表现和贡献的重要工具，旨在确保服务质量，提高工作效率，并激励员工提升自身能力。以下是对各个岗位绩效考核表中的关键知识点的详细解释： 1. **小区主任**： - **业绩考核**：侧重于销售收入、净利润、费用控制以及房屋出租的完成情况，强调经济效益和成本控制。 - **品行考核**：包含执行力（如预算控制、工作计划监督）、敬业心（如出勤、仪容仪表）和管理能力（如下属工作监督、自我评价）。 2. **出纳员**： - **业绩考核**：主要关注现金管理制度的执行、库存控制以及业务处理，同时考核银行账单的核对和余额调节表的制作。 - **品行考核**：强调执行力（如预算执行、工作计划执行）和纪律性（如出勤、服从工作安排）。 3. **统计员**： - **业绩考核**：包括按时出具欠费表、配合检查考核和收费督导，同时考核收费票据的审核和报表上报的准确性。 - **品行考核**：同样重视执行力、敬业心和纪律性，同时要求员工能主动改进并提高工作效率。 4. **水电工**： - **业绩考核**：着重于公共设施设备的保养、报修维修效率和客户满意度，同时考核维修后的节能效果。 - **品行考核**：与其它岗位相似，考核员工的执行力、出勤记录和工作态度。 5. **保安**： - **业绩考核**：涉及配合收费、预防犯罪事件、检查登记，以及熟悉环境、交通疏导和消防管理。 - **品行考核**：除了一般性的执行能力、纪律性和敬业心，还要求保安人员能妥善处理装修管理事务。 6. **保洁员**： - **业绩考核**：主要看卫生质量、清扫频率的执行以及保洁工具的维护，同时也关注服务态度和客户投诉处理。 - **品行考核**：与其它岗位一样，考核保洁员的执行力、出勤和仪容仪表，以及对工作的积极态度。 这些考核表的共同点在于，它们都结合了业绩和品行两方面的考核，既关注员工的工作成果，也重视其职业素养和团队合作精神。通过这样的考核体系，物业公司可以全面评估员工的工作表现，从而制定合理的激励政策，促进员工发展和公司整体运营的优化。