### SAP敏捷销售培训知识点
#### 一、SAP Business One 中文版概述
**1. 课程设置**
- **目标用户：** 本课程专为最终用户设计。
- **课程内容与时间分配：**
- **销售管理**：12小时，包括商机管理、价格管理、销售订单处理、销售分析等内容。
- **采购管理**：7小时，涵盖采购订单处理、采购分析等。
- **库存管理**：7小时，涉及入库管理、出库管理、盘点、批次和序列号管理等。
- **财务管理**：14小时，讲解科目维护、凭证输入与审核、预算和利润中心、账表查询、财务报表等内容。
- **服务管理**：具体时长未提供，包括服务合同管理、员工主数据维护等。
**2. 系统简介与特点**
- **SAP Business One**：一款面向中小企业的集成化企业管理解决方案，支持多语言环境。
- **特点**：
- 提供了覆盖企业关键业务流程的功能模块。
- 支持定制化开发以满足特定需求。
- 友好的用户界面和直观的操作流程。
- 强大的报表与查询功能。
**3. 系统技术架构**
- 基于客户端/服务器架构。
- 支持多种数据库平台。
- 具有良好的扩展性和集成性。
#### 二、业务流程简介
- **总体流程**：涵盖了从销售机会识别到销售完成的全过程。
- **子业务流程处理**：包括但不限于商机管理、价格设定、订单处理、发货及收款等环节。
#### 三、系统基础操作
- **选择不同的公司、用户**：允许用户根据实际需求切换不同公司或账号。
- **主控台**：提供了一个集中的控制面板，便于快速访问常用功能。
- **主菜单**：包含所有可用模块和功能的列表。
- **用户、显示配置**：允许用户个性化设置界面显示和操作习惯。
- **拖放相关**：支持通过拖放方式进行数据操作，提高工作效率。
#### 四、销售系统综述及设置
**1. 销售系统综述**
- 介绍销售系统的整体框架和核心功能。
**2. 销售相关主数据综述**
- **业务伙伴主数据**：记录客户、供应商等商业伙伴的信息。
- 维护业务伙伴主数据：包括基本信息、地址、联系方式等。
- 业务伙伴相关单据概览：如订单、发票等。
- **物料主数据**：用于存储物料的基本信息。
- 物料业务单据一览：如报价单、销售订单等。
- **价格维护**：
- 定义价格清单：设置不同客户群体的价格策略。
- 定义特殊价格：针对特定情况设定的优惠价。
- **其他相关数据**：
- 销售代表、佣金组、销售阶段、合作伙伴/竞争者、客户组等。
**3. 系统设置**
- 包括一般设置、凭证编号、凭证设置等内容。
**4. 期初余额**
- **业务伙伴期初余额**：用于初始化客户的应收账款等信息。
- **物料期初余额**：用于初始化库存数量等信息。
#### 五、销售机会管理
- **销售漏斗**：可视化地展示销售机会的不同阶段。
- **销售机会管理流程**：从识别机会到关闭交易的完整流程。
- **销售机会分析**：通过对各个阶段的机会进行分析，优化销售策略。
- **机会管道**：跟踪多个销售机会的状态和发展趋势。
- **与业务伙伴的联系**：维护与客户之间的沟通记录和活动历史。
#### 六、销售业务流程
- **概述**：描述了从客户询价到收款的标准化流程。
- **业务单据的数据项与基本操作**：介绍订单、发票等单据的填写和处理方法。
- **订货流程**：包括报价、销售订单等步骤。
- **发运货**：涉及交货单、退货等环节。
- **应收发票及收款**：包括发票开具、付款处理等内容。
- **其他销售相关**：例如退货处理、业务单据草稿保存等。
- **审批流程**：定义了订单审批、折扣申请等操作的步骤。
#### 七、报表与查询
- **报表**：提供了销售分析、未清单据、过期应收账款等多种报表。
- **查询**：支持灵活的数据检索功能，帮助用户快速查找所需信息。
以上内容概述了SAP Business One 中文版在销售管理方面的核心知识点，包括系统功能、操作流程以及数据分析工具，旨在帮助企业提升销售效率和客户满意度。
