结果导向设计方法论是一种以最终用户体验为目标的设计策略，它强调从结果出发，预设期望带给用户的体验，并以此反推出设计的各个组成部分。这种方法论与传统的场景导向设计有所不同，后者主要关注特定情境下的用户体验，但可能在场景之间缺乏连贯性。结果导向设计弥补了这一不足，它从整体体验出发，通过定义产品或服务的最终目标，然后逐层分解为具体的功能和场景，确保每个环节都能为整体体验做出贡献。
在实际应用中，以宜家官网为例，其采用的结果导向设计表现为展示家居的完整体验，而非单一商品。用户在浏览过程中感受到的是一个连续的心流体验，每个商品都与一个场景相关联，共同构建出“冬天来了，家点温暖”的温馨氛围。这种设计方式不仅激发了用户的新鲜感和好奇心，也减少了用户在寻找所需物品时可能遇到的障碍。
差旅类应用的案例进一步解释了结果导向设计的方法。分析现有的用户任务流程，例如差旅申请的繁琐步骤。然后，定义最终用户体验，比如提出“人人差旅，全程陪伴您的差旅小助手”这样的目标，这要求设计简洁、引人入胜。接着，根据这个目标找出关键功能特点或机会点，如“适时出现”、“帮助完成繁琐工作”等。将现有的差旅流程转化为用户体验地图，分析每个节点的行为和触点，找到改进的机会。例如，利用人工智能技术实现“自动填单”，减少用户输入，关联不同的行为触点，提高效率。
通过结果导向设计，产品能够更好地聚焦核心竞争力，避免设计上的混乱。同时，它有助于明确各行为触点，使场景之间的转换更加流畅，提升用户体验的丰满度。设计师需要理解和模拟用户的“心理模型”，并通过结果导向设计来缩小设计师的“模型”与用户实际感受之间的差距。
总结来说，结果导向设计方法论重视从目标体验出发，通过预设场景和功能，形成一个完整的用户体验闭环。它强调设计的连贯性和一致性，旨在创造更高效、更连贯的产品体验，提升用户满意度。无论是电商平台还是企业应用，这种方法都能帮助设计师更好地理解和满足用户需求，从而提升产品价值。
