美容美发养生会所规章制度
为了加强美容美发养生会所的劳动纪律管理, 增强全体员工的工
作积极性, 充分利用工作时间做好本职工作, 提高工作效率和质量。
特制定在一定程度上宽 松又严谨的规章制度。
1.遵守公司各项规章制度,严于律己,遵守工作时间,不迟到,不早
退,不旷 工。
2.每月享受二天休假,二天以内的休假由主管审批 ( 允许请假一天 )
如果超出休 假期限,须提前申请,由经理签字批准后生效,病假应出
示医院的相关证明。 3.在职员工应掌握了解市场最新流行趋势,抓住
顾客心理,努力提高技艺,不 断研究美容美发的发展变化,形成自己
独特的创新理念和风格。
4.具备良好的素质,形象,注重仪表,保持个人卫生。服装服饰搭配
协调,注 重自己的坐姿,站姿时刻保持良好的形象。
5、工作期间,应认真负责,一视同仁,本着顾客至上,服务第一的宗
旨,使用 文明言语,给顾客高素质,高质量的服务,作到热情周到,
让顾客满意。
6.按轮牌制度工作,后牌人员不得越权给顾客服务, ( 点牌除外 )
不准抢牌,空 牌,空岗和无故翻牌,不得误导,强迫顾客或拒绝给顾
客服务。
7.不得私印名片,如客人需要应留本店统一印发的名片。 8.同事之
间应搞好团结,不得在工作期间争吵或打架,不准与客人发生争执,
对待顾客要有耐心,对自己的工作要有信心,工作要公平竞争。
9.要具备严谨的态度,做到认真,细致,负责,要在顾客的意见中寻
找自己的 缺点与不足。
10.积极与公司组织的理论,技术研讨会,以求共同发展,共同进步。
11.不准利用工作之便,假公济私,不准做私活,不准和管理人员搞个
人关系, 破坏正常工作秩序,如有发现,严肃处理或劝其自行下岗。
12.上班期间在营业厅不准大声嬉笑,打闹,瞌睡,吃零食等与工作无
关的事, 保持良好的个人形象。
13.工作期间,禁止在大厅接听私人电话,以免影响整体服务质量。
14.为顾客服务好以后, 应主动调整好自己工作区域的卫生, 物品放
在指定的位 置,以保障营业大厅清洁的环境。 凡用完的工具必须放回
原处, 自己的工具必须 清洁卫生发现不合要求者按规定制度处理。
15.工作期间不能喝酒,不吃带异味的食物保持口气清新。
16.爱护店内一切公共设施,不得浪费产品。养成勤检节约的良好习惯。