【正本或副本】
2016 年应用软件购置项目
投标文件
（商务技术标）
投标人： （盖单位章）
法定代表人或其委托代理人：（签字）
2016 年 12 月 27 日
目录
一、投标函 ....................................................................................................................4
二、法定代表人身份证明..............................................................................................5
三、法定代表人授权委托书 ..........................................................................................6
四、技术建议书.............................................................................................................7
第 1 章技术方案................................................................................................................7
1、项目综述................................................................................................................................7
2、方案概况................................................................................................................................7
2.1 设计目标 ..........................................................................................................................7
2.2 设计原则 ..........................................................................................................................8
2.3 网络构架 ..........................................................................................................................9
2.4 系统架构 ..........................................................................................................................9
2.5 网络拓扑 ........................................................................................................................10
2.6 数据接口 ........................................................................................................................11
3、系统组成与功能..................................................................................................................11
3.1 系统软件组成 ................................................................................................................11
3.2 系统环境 ........................................................................................................................17
3.3 系统云部署所需环境.....................................................................................................17
3.4 移动设备 ........................................................................................................................17
3.5 媒体格式 ........................................................................................................................18
4、软件功能说明......................................................................................................................18
4.1 手机 APP .........................................................................................................................18
4.2 后台管理系统 ................................................................................................................38
4.3 管理平台 ........................................................................................................................52
4.4 消息服务 ........................................................................................................................73
5、系统安全与维护..................................................................................................................74
5.1 系统安全设计 ................................................................................................................74
5.2 应用安全设计 ................................................................................................................74
5.3 网络安全需求 ................................................................................................................74
5.4 安全应急预案 ................................................................................................................76
5.5 系统运行与维护.............................................................................................................77
6.技术优势................................................................................................................................77
6.1 云服务 ............................................................................................................................77
6.2 即时消息服务 ................................................................................................................77
7、资源整合..............................................................................................................................79
7.1 预装资源数量 ................................................................................................................79
7.2 资源发布流程 ................................................................................................................80
第 2 章工程实施方案......................................................................................................81
1.项目进度安排........................................................................................................................81
2.项目相关人员安排................................................................................................................82
3.工程分工：............................................................................................................................83
3.1 准备计划 ........................................................................................................................83
3.2 勘查计划 ........................................................................................................................83
3.3 实施计划 ........................................................................................................................83
3.4 初验计划 ........................................................................................................................84
第 3 章验收报告..............................................................................................................85
第 4 章售后服务及系统维护方案..................................................................................88
1.售后服务体系........................................................................................................................88
1.1 售后服务体系的规模和特点......................................................................................88
1.2 售后服务内容..............................................................................................................88
1.3 售后服务分工参考界面..............................................................................................89
1.4 售后服务流程..............................................................................................................90
2.质量管理体系......................................................................................................................104
2.1 客户服务规范............................................................................................................104
2.2 运行维护规范............................................................................................................110
2.3 售后技术支持规范....................................................................................................112
3．售后服务与技术支持........................................................................................................114
3.1 计划与承诺 ...............................................................................................................114
3.2 故障分级响应机制....................................................................................................116
4.研发人员驻场支持..............................................................................................................122
第 5 章培训方案............................................................................................................123
1.培训目的..............................................................................................................................123
2.培训规划与要求..................................................................................................................123
3.培训内容..............................................................................................................................124
4.培训周期..............................................................................................................................125
5.培训课程大纲......................................................................................................................125
6.培训组织实施......................................................................................................................127
第 6 章售后服务及保修承诺........................................................................................129
第 7 章软件使用说明....................................................................................................130
一、手机端说明......................................................................................................................130
1.产品介绍 .........................................................................................................................130
2．安装与卸载 ...................................................................................................................131
3. 使用方法 .......................................................................................................................133
二、后台管理使用说明..........................................................................................................155
1、后台登陆 .......................................................................................................................155
2、消息管理 .......................................................................................................................156
3、农技 ...............................................................................................................................159
4、订阅 ...............................................................................................................................160
5、培训 ...............................................................................................................................161
6、后台管理 .......................................................................................................................161
7、个人管理 .......................................................................................................................169
第 8 章截图证明文件....................................................................................................170
五、项目管理机构及项目经理简历表 .......................................................................181
六、合同条款点对点应答 ..........................................................................................183
.......................................................................................................................................184
一、定义 .......................................................................................................................188
二、合同标的................................................................................................................188
三、价格及付款条件....................................................................................................189
四、交货条件................................................................................................................192
五、软件安装、测试、验收........................................................................................192
六、质量、权利保证和保修........................................................................................194
七、保密义务................................................................................................................194
八、违约责任................................................................................................................196
九、综合条款................................................................................................................197
七、合同条款偏离表..................................................................................................201
八、技术条款点对点应答 ..........................................................................................202
.......................................................................................................................................202
第 1 章综述 ...................................................................................................................202
第 2 章产品性能............................................................................................................204
第 3 章卖方供货范围和服务范围................................................................................204
第 4 章工程描述............................................................................................................207
第 5 章总体技术要求....................................................................................................211
第 6 章安装、测试、验收............................................................................................226
第 7 章系统维护服务....................................................................................................227
第 8 章其它要求............................................................................................................229
九、技术条款偏离表..................................................................................................231
十、投标廉政承诺书..................................................................................................232
十一、资格审查资料..................................................................................................233
十二、证明文件资料..................................................................................................251
一、投标函
：
1．我方已仔细研究了 2016 应用软件购置项目招标文件的全部内容，愿意以投标总价
（见《投标一览表》）承担本项目，服务时间为自合同签订后一年，我方愿按上述合同条件、
技术要求等条件承包上述项目的相关服务，
2．我方承诺在招标文件规定的投标有效期内不修改、撤销投标文件。
3 ． 随 同 本 投 标 函 提 交 投 标 保 证 金 一 份 ， 金 额 为 人 民 币 （ 大 写 ） 壹 万 元 整
（¥10000.00）。
4．如我方中标：
（1）我方承诺在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同。
（2）我方承诺在合同约定的期限内完成全部服务工作，并提交全套成果文件。
5．我方在此声明，所递交的投标文件及有关资料内容完整、真实和准确，且不存在第
二章“投标人须知”第 1.4.2 项和第 1.4.3 项规定的任何一种情形。
6．无（其他补充说明）。
投标人：（盖单位章）
法定代表人或其委托代理人：（签字）
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网址：
电话：
传真：
邮政编码：
2016 年 12 月 27 日
