IE访问QC10问题处理

### IE访问QC10问题处理知识点详解 #### 一、背景概述 在使用IE浏览器访问Quality Center (简称QC) 版本10时，可能会遇到访问障碍或功能限制等问题。这些问题通常与浏览器版本、操作系统设置及服务器端配置有关。本文旨在提供一系列解决方案，帮助用户解决在不同环境下访问QC10时遇到的问题。 #### 二、服务器端配置 1. **修改服务器端文件**： - 修改服务器安装目录下的`start_a.js`和`start_b.js`文件，以支持特定版本的IE浏览器（IE6、IE7、IE8）。具体步骤为： ```javascript var fMSIE678 = (ua.lastIndexOf('MSIE6.0') != -1) || (ua.lastIndexOf('MSIE7.0') != -1) || (ua.lastIndexOf('MSIE8.0') != -1); var fActiveX = fWin32 && fMSIE678; ``` - 这些文件位于服务器的临时部署目录（例如`D:\Program Files\HP\QualityCenter\jboss\server\default\tmp\deploy\tmp880220qcbin-exp.war`），修改后的设置不会因服务器重启而丢失。 - 若要确保服务器重启后配置仍然有效，需要进一步修改`application`目录下的`20qcbin.war`文件中的`start_a.js`文件。 - 同样地，管理员页面的配置也需要修改上述目录下的`SiteAdmin.js`和`SiteAdmin_b.js`文件。 2. **适用范围**： - 以上配置适用于大多数非Windows 7系统的访问问题。 #### 三、客户端配置 针对Windows 7系统和IE8/IE9浏览器的特定配置步骤： 1. **关闭UAC (User Account Control)**： - 通过“控制面板”或搜索框中的“Change User Account Control Settings”选项来调整UAC设置，将其更改为“Never notify”，然后重启计算机。 2. **关闭DEP (Data Execution Prevention)**： - 使用管理员权限打开命令提示符窗口，执行以下命令： ```cmd bcdedit /set {current} nx AlwaysOff ``` - 需要注意的是，关闭DEP可能导致某些系统错误。如果遇到此类问题，可以通过命令`bcdedit /set {current} nx OptIn`恢复DEP设置。 3. **重新下载客户端组件**： - 打开IE浏览器，访问QC服务器地址，这将触发客户端组件的下载。 4. **访问QC Server**： - 下载完成后，即可正常使用IE浏览器访问QC Server。 5. **恢复UAC设置**： - 完成配置后，建议将UAC设置恢复至初始状态以确保系统安全性。 6. **IE8额外配置**： - 如果IE8仍然无法正常访问QC，可以在“工具”->“Internet选项”->“安全”中禁用保护模式。 #### 四、总结 通过以上步骤，可以有效解决IE访问QC10时遇到的各种问题。需要注意的是，对于不同的操作系统和浏览器版本，可能还需要进行额外的个性化配置。此外，保持软件的更新也是预防兼容性问题的重要措施之一。希望这些详细步骤能帮助您顺利解决访问QC10过程中遇到的技术难题。