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十方装饰 XXXX 商业计划书
李国斌
一、目录
一、目录 ……………………………………………………………………………1
二、背景/ 摘要 ……………………………………………………………………2
三、关于我们 ………………………………………………………………………2
(一)XXXX 简介 …………………………………………………………………2
(二)产品/ 服务…………………………………………………………………2
(三)XXXX 的管理运营模式…………………………………………………………2
四、行业概述和目标顾客……………………………………………………………4
(一)竞争 ………………………………………………………………………4
1、 外来进入者…………………………………………………………………4
2、 内部进入者…………………………………………………………………4
(二)供应商分析 …………………………………………………………………4
(三)市场规模及行业发展………………………………………………………4
(四)市场细分和目标顾客………………………………………………………4
五、XXXX 的处境…………………………………………………………………5
1 、政治环境……………………………………………………………………5
2 、技术环境……………………………………………………………………5
3 、强势…………………………………………………………………………5
4、 弱势…………………………………………………………………………5
5 、机会…………………………………………………………………………5
6 、威胁…………………………………………………………………………5
六、竞争战略和商业模式……………………………………………………………5
(一)差异化战略……………………………………………………………………5
(二)半虚拟制造模式………………………………………………………………5
七、管理团队……………………………………………………………………………5
八、财务报告……………………………………………………………………………6
(一)预计第一~第三年资产负债表………………………………………………6
(二)预计第一~第三年损益表……………………………………………………6
九、尾声…………………………………………………………………………………6
(一)注意事项………………………………………………………………………6
(二)作者……………………………………………………………………………6
附录(在电子版)……………………………………………………………………6
二 、背景/摘要
近十年来,世界政治环境总体平稳、安定,全球经济也进入
一个长期稳步发展的时期。我国 GDP 以每年 7%—8%的增长速度
健康发展,全国人民生活水平日益提高。在这样一个大环境下,
人们对衣、食、住、行各方面的要求也日益提高。因此,特别在
最近三四年,全国各地的房地产、旅游等行业空前膨胀,创造一
个又一个新高。
三 、关于我们
(一)XXXX 简介
十方装饰 XXXX 可由股东出资成立合伙企业,注册资金为 30
万元人民币。XXXX 决策 XXXX 为董事会,执行 XXXX 有总经理总
管下的市场部、设计部、工程部,实行总经理负责制。
(二)产品/服务
为企事业单位、家庭量身定制,提供专业、正规、一流、高
质量的室内外装潢设计、装修服务,并根据需要为顾客提供设计、
装潢、装饰一条龙服务,以收取设计、装修、装饰费用为主要业
务收入。
(三) XXXX 的管理运营模式
第一步、客户逐步质量认定制 , 本 XXXX 实施客户逐步质量
认定制,工程从材料进场到竣工验收,均请客户共同参与,每一
步均需有客户认定签字,每一道工序验收前,质检员或项目经理
应教会客户如何进行检验。第二步、客户咨询,XXXX 咨询、客户
上门咨询、设计师上门咨询。当您拨打我 XXXXXXXX 时将会听到:
您好,城市人家装饰!我是客户服务员***(或设计师***)。客
服员每日接待新客户时,要与客户填写“客户洽谈单”,并对客户
就 XXXX 情况做简单介绍。客服员根据客户的需求推荐合适的设
计师为客户服务。客服员定期协同设计师 XXXX 回访填写“客户洽
谈单”的客户,征求客户对 XXXX 的服务意见。第三步、参观在施
工程 ,XXXX 每周六、日为客户免费提供看房班车,参观工地,
专人讲解。第四步、上门量房, 客户要求设计师上门量房的要求,
不能被拒绝。XXXX 会与您签订《客户立项书》。然后设计师上门
为您量房。第五步、绘制平面图,为客户做初步预算 , 量房后 100
平米以下我们会在 5 天左右为您绘制出平面图、效果图和预算书,
然后邀请您与我们见面,介绍初步设计思路及大概工程预算。第
六步、客户修改、认定 , 我们会充分了解您的需求,最大限度
的贴切您的意愿设计。第七步、绘制详细图纸, 图纸、预算需经
连锁店设计主管审核、签字。合同签订后,三天之内会给您出齐
详细施工图。第八步、签订施工合同,客户交首期款,签订合同
后,我们会让客服员为您培训《客户须知》及必要的家装知识。
个别有违反物业管理规定的装修项目,如果您执意要求施工,请
您必须签订“客户授权施工 XXXX 书”。 暖气、煤气管路及设施不
能改动。我们与客户签定订的合同一式两份,客户、财务部各一
份。XXXX 的财务部保留合同及图纸原件。交给客户的施工合同、
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