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(1) 每日上下午进行机房巡检,确认硬件没有故障,仔细聆听有无杂音和报警
音。查看服务器前后指示灯有无异常,线缆链接情况。
(2) 对异常服务器进行故障诊断,通过告警灯,诊断版和诊断码进行故障的确
认,有些复杂的故障则由远程 ssh 进行 cpu,磁盘和内存占用的情况查
看。有条件的进行 IPMI 的管理接口链接查看日志,分析故障。
(3) 在确认故障后对保内机器提交厂家维护,过保机器则由 XX 维保。与用户
协调迅速有效的解决故障。
(4) 对故障原因进行分析,故障类别进行整理,以方便建立常用操作及运行故
障应急处理资料库
(5) 整理备件库,针对故障情况的分析调整备件库,以形成高效的备件库应对
多发故障。
三、 故障服务器
品牌型号:
安装地址:XX 机房 XX 机柜 XX-XXU
解决故障
硬件指示灯检查
检查项目 检查结果
□正常 异常
异常问题记录
前面板指示灯
3
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