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论企业数据管理体系建设

数据是企业在持续经营活动中积累下来的宝贵资产，数据本身以及围绕数据所进行的活

动必须得到管控，以确保在合理的成本范围内数据价值充分发挥并进一步增值，实现投资回

报最大化。

本文分析企业数据管理存在的突出问题和挑战，对数据管理体系构成、建设原则、建设关键点、演

进策略提出一些建议，力图为企业建立或完善本企业的数据管理体系提供一些参考。

背景和问题

信息技术进步使信息化成为企业发展和快速扩张的有效支撑手段，多年来，国内外各行

各业分别建设了适合本企业的信息系统，如生产支撑型、业务支撑型、管理支撑型，以及分

析决策型系统等；与此同时，随着全球经济发展、市场竞争加剧、新技术的推陈出新和逐渐

商用，信息系统所承载的业务内涵、系统规模和数量和复杂性也在不断攀升。

林林总总的这些信息系统，在长期使用中积累、沉淀了大量的核心业务数据，如客户资

料、营销策划内容、产品资料、合作伙伴、合同契约、企业资源、进销存、生产、工程建设、

财务数据等，这些既是企业的关键信息，也是企业的核心资产，如果不对数据生命周期全过

程加以管治，将可能带来多方面问题，例如：

数据安全问题：数据的不恰当使用可能泄漏企业机密，导致企业在竞争中失利，危及企

业生存和发展；另外国内外对上市企业也有相关法律要求，例如美国《 Sarbanes-Oxley

法案》和我国《企业内部控制基本规范》，均提出上市公司的内控管理必须切实做到保护财

务数据、维护系统安全、保护客户数据免遭盗窃与破坏，以提高公司披露的准确性和可靠性

等。

价值发挥问题：面对众多信息系统，如果缺乏完整、一致的企业数据视图，业务部门将

不知道企业内哪些系统拥有自己所需的数据；用户在不知道数据质量状况或明知数据不可靠

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