办事处经理工作说明书修订版.docx

办事处经理是公司销售体系中的关键角色，主要负责管理和协调办事处的日常运营，以实现公司的销售目标和维护良好的客户关系。以下是对办事处经理岗位的详细说明： 1. **岗位职责**： - **执行公司制度**：确保办事处按照公司的规章制度运行，保持业务流程标准化。 - **达成销售目标**：制定并实施销售策略，以完成公司设定的销售目标。 - **市场信息收集**：收集市场动态和客户需求，为决策提供依据。 - **销售计划与预测**：制定办事处的季度和月度销售计划，同时进行销售预测。 - **参与促销活动**：协助组织和执行区域内展览会、产品推介等活动，提升品牌知名度和销售额。 - **员工考核**：对业务人员进行考核，并与客户服务经理合作评估售后服务人员的表现，提出改进方案。 - **费用控制**：监督办事处的业务费用支出，确保符合预算要求。 - **指导与协调**：指导业务人员的工作，协调内部业务和售后服务工作。 - **业务开展**：亲自负责特定区域的业务开发工作。 - **货款回收**：负责区域内应收账款的回收，确保资金流动顺畅。 2. **权限范围**： - **费用审批**：对办事处的费用开支进行初步审核。 - **合同签订**：有权洽谈并签署合同。 - **员工管理**：对所管辖区域的员工有奖励、处分、辞退的建议权。 - **价格调整**：在公司规定范围内，有权调整产品的售价。 3. **任职资格**： - **教育背景**：要求大专及以上学历。 - **年龄要求**：23岁以上，具备一定工作经验。 - **工作经验**：至少3年以上相关工作经验。 - **基本技能**：应具备良好的管理能力、谈判技巧和文字处理能力。 - **基本素质**：需具备吃苦耐劳的精神、敬业态度以及诚实守信的品质。 - **特殊要求**：可能根据公司具体需求而设定。 4. **业务接触**： - **外部联系**：与行业内其他公司交流，拓展市场。 - **内部协作**：与销售部、财务部、售后服务部等部门紧密合作。 5. **绩效考核**： - **关键业绩指标**：包括销售额完成率、出货量完成率、产品组合完成率、回款率、新行业拓展率、新客户拓展率、销售预测准确率、业务费用率、客户投诉次数及处理满意度、报表提交的及时性和准确性等。 - **评分标准**：按照目标完成情况，分为超过目标、到达目标、未达目标四个等级，每个指标有不同的权重和得分。 通过这些职责、权限、任职要求和绩效考核标准，可以全面了解办事处经理的角色和期望。这一岗位要求具备较强的综合能力和责任心，以推动办事处的高效运作和业绩增长。