办事处经理是公司销售体系中的关键角色,主要负责管理和协调办事处的日常运营,以实现公司的销售目标和维护良好的客户关系。以下是对办事处经理岗位的详细说明:
1. **岗位职责**:
- **执行公司制度**:确保办事处按照公司的规章制度运行,保持业务流程标准化。
- **达成销售目标**:制定并实施销售策略,以完成公司设定的销售目标。
- **市场信息收集**:收集市场动态和客户需求,为决策提供依据。
- **销售计划与预测**:制定办事处的季度和月度销售计划,同时进行销售预测。
- **参与促销活动**:协助组织和执行区域内展览会、产品推介等活动,提升品牌知名度和销售额。
- **员工考核**:对业务人员进行考核,并与客户服务经理合作评估售后服务人员的表现,提出改进方案。
- **费用控制**:监督办事处的业务费用支出,确保符合预算要求。
- **指导与协调**:指导业务人员的工作,协调内部业务和售后服务工作。
- **业务开展**:亲自负责特定区域的业务开发工作。
- **货款回收**:负责区域内应收账款的回收,确保资金流动顺畅。
2. **权限范围**:
- **费用审批**:对办事处的费用开支进行初步审核。
- **合同签订**:有权洽谈并签署合同。
- **员工管理**:对所管辖区域的员工有奖励、处分、辞退的建议权。
- **价格调整**:在公司规定范围内,有权调整产品的售价。
3. **任职资格**:
- **教育背景**:要求大专及以上学历。
- **年龄要求**:23岁以上,具备一定工作经验。
- **工作经验**:至少3年以上相关工作经验。
- **基本技能**:应具备良好的管理能力、谈判技巧和文字处理能力。
- **基本素质**:需具备吃苦耐劳的精神、敬业态度以及诚实守信的品质。
- **特殊要求**:可能根据公司具体需求而设定。
4. **业务接触**:
- **外部联系**:与行业内其他公司交流,拓展市场。
- **内部协作**:与销售部、财务部、售后服务部等部门紧密合作。
5. **绩效考核**:
- **关键业绩指标**:包括销售额完成率、出货量完成率、产品组合完成率、回款率、新行业拓展率、新客户拓展率、销售预测准确率、业务费用率、客户投诉次数及处理满意度、报表提交的及时性和准确性等。
- **评分标准**:按照目标完成情况,分为超过目标、到达目标、未达目标四个等级,每个指标有不同的权重和得分。
通过这些职责、权限、任职要求和绩效考核标准,可以全面了解办事处经理的角色和期望。这一岗位要求具备较强的综合能力和责任心,以推动办事处的高效运作和业绩增长。