这篇文档是关于一名大学生在2021年进行外贸业务实习的经验总结。实习期间，学生在外贸公司工作，主要负责开发和销售氧化铝产品，如氧化铝砖和氧化铝球。以下是他分享的一些关键知识点：
1. **理论与实践结合**：在学校的外贸知识如函电、国际贸易实务等在实际工作中发挥了重要作用，为实习生提供了基础。
2. **自我学习与利用网络资源**：实习初期可能感到迷茫，但可以通过搜索引擎（Google、Baidu等）查询外贸新手的指南和建议，参加外贸论坛获取信息，利用网络资源丰富自己的知识。
3. **产品知识的重要性**：深入理解产品是开发客户的基础，需要在实习过程中持续学习和记录相关产品信息，例如产品介绍和相关网站。
4. **寻找客户的方法**：除了使用B2B平台，还可以利用Google等搜索引擎，输入产品名称+进口商、批发商或分销商等关键词来寻找潜在客户。Google的高级搜索功能能更精确地定位特定国家的客户。
5. **处理搜寻结果**：在搜索引擎找到的信息通常来自B2B网站，需要进一步挖掘找到最终客户的采购部门。一些网站可能隐藏邮箱，但通过“联系我们”等链接可能可以找到联系方式。
6. **各国黄页的运用**：如Bluebook、Golith和Indiaclub等黄页可以提供电话和网站信息，直接与潜在客户接触。
7. **管理潜在客户**：对做相关产品但当时不需要的客户保持联系，定期发送问候，以建立长期关系。案例中提到的挪威建筑商就是一个成功的例子。
8. **邮件管理与跟进**：对发出的邮件做好记录并及时跟进，避免忘记与哪个客户在哪个平台上有过交流。及时回复客户的询盘，未准备好货物时也要告知客户进度，以免错失机会。
9. **与工厂沟通的注意事项**：询问价格时要明确含税价格，避免出现误解。例如，实习生因未加上税导致报价出错，差点造成损失。
10. **细心与耐心**：做外贸工作需要细心，避免因忽视单位、金额或付款方式等细节导致问题。同时，要有耐心，因为找到第一个客户可能需要2-3个月，面对较低的回复率要保持积极态度。
这份实习总结强调了理论知识的应用、自我学习能力的培养、产品理解的重要性以及与客户和供应商有效沟通的技巧。此外，它还提醒实习生要具备耐心和细心，以及如何利用各种工具和资源来提升工作效率。这些经验对于任何初入外贸行业的新人都是非常宝贵的指导。
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