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怎样做一名合格的导游员.pdf
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1,
热爱本职工作,树立高尚的职业情操。
无论做哪个行业,首要条件都是必须热爱本职工
作,刻苦钻研业务,全心全意地投入到工作当中,热
情周到地为客人提供优质的导游服务。就像我们古总
说的,如果你不热爱你的工作,是不可能把工作做好
的,如果不刻苦去钻研,那么你的工作是不会有进步
的。
作为一名导游还必须具备高尚的职业情操,公司把
团队交给你,就是对你的信任。带团过程中,无论发
生什么事情,在处理问题时都要把旅客的利益和公司
的信誉放在首位,不做有损旅客利益和公司声誉的事
情,保持高尚的职业情操。
2
,扩大阅读量,丰富知识。
自从进入县中旅工作一个多月以来,自己也接了不
少团,从带团中令我明白到
丰富
的
知识
对一个导游的
重
要
性
。如果导游的
知识面越广
,信
息量越
多的
话
,
就
越
能
满足
游客对
陌
生地
知识
的
需求
。我
认
为作为一
名导游
应该养成阅读
的好
习惯
,不
断
地
增加
自己的
知
识储
备。
导游的
知识
是不可能
饱
和的,
要不
断
地
学习
,
不
断
地提
升
自己。
3
,增强自己处理解决突发事件的能力
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