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协作通信系统技术方案建议书.pdf
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协作通信系统技术方案建议书
目录
1. 协作通信系统概述........................................................................................... 1
1.1. 技术基础 ................................................................................................... 1
1.2. 应用优势 ................................................................................................... 1
1.3. 未来趋势 ................................................................................................... 2
2. 协作通信系统设计........................................................................................... 5
2.1. 工程概况 ................................................................................................... 5
2.2. 总体设计概述 ............................................................................................. 7
2.3. 详细设计说明 ............................................................................................. 8
2.3.1.
2.3.2.
2.4.1.
2.4.2.
2.4.3.
2.5.1.
2.5.2.
2.5.3.
2.6.1.
2.6.2.
2.6.3.
2.6.4.
核心通信平台 Cisco Unified Communications Manager ......................... 8
扩展通信功能描述................................................................................12
运维管理系统......................................................................................20
计费系统 ............................................................................................20
录音系统 ............................................................................................20
Cisco Unified Communications Manager............................................20
Cisco 用户终端的选择 .........................................................................21
Cisco Voice Gateway 语音网关 ............................................................24
Voice VLAN 的部署.............................................................................26
布线及 IP 电话供电: .............................................................................26
QOS 及其软件带宽计算 ........................................................................26
Voip 对 WAN 链路质量要求 ..................................................................27
2.4. 增值应用设计说明 ......................................................................................20
2.5. 设备配置和选型 .........................................................................................20
2.6. 系统部署对网络的要求 ................................................................................26
3. 某协作通信系统架构及组件 ............................................................................. 28
3.1. 某协作通信的系统架构 ................................................................................28
3.2. 某协作通信的产品组件 ................................................................................28
3.2.1.
3.2.2.
3.2.3.
3.2.4.
3.2.5.
3.2.6.
3.2.7.
3.2.8.
3.3.1.
3.3.2.
3.3.3.
核心控制平台 Unified Communications Manager .................................28
统一消息系统 Cisco Unity Connection .................................................31
IP 通信终端产品系列 ............................................................................34
统一通信客户端 Jabber .......................................................................40
语音网关 3900 和 2900 ......................................................................48
Web 会议系统 CWMS .........................................................................48
视频会商终端......................................................................................52
视频会商控制和资源管理 ......................................................................60
符合技术趋势、系统扩展性好 ................................................................64
消除通信瓶颈,提高企业协同工作效率 ....................................................64
开放的系统平台...................................................................................64
3.3. 某协作通信解决方案的整体优势....................................................................64
3.3.4. 增值应用开发灵活多样,满足用户个性化需求...........................................64
3.4. C
ISCO
是最好的选择 ...................................................................................64
1.协作通信系统概述
1.1. 技术基础
随着人们对通信要求的不断提高,技术手段的日益成熟,越来越多的通信手段出现在人
们的面前;其中不乏大量新型的技术和手段,如:即时通信(MSN),桌面及手机视频通信,
IP 无线语音等等;当然,大量的传统通信手段仍然占有一定的市场,如:模拟电话,基于
传统 TDM 交换的程控电话交换机(PBX)等等。
显然这样的模式已经无法满足现代企业对于高效率的企业通信及更低的通信成本的追
求,现代企业需要的是能够将原有多种通信手段融合和统一的解决方案,即统一通讯解决方
案,将多种现有和将来的通信手段和技术集中到统一的界面加以集中使用。这是通信的未来,
通讯的趋势。企业在现阶段考虑统一通讯的问题,是把握到了时代的脉搏。
统一通信是一个标准和目标,是各个通信厂商追求的目标和广大用户对更方便通信的希
望。作为全球通信行业无可争辩的领先者和创新的实践者,某率先实现并推出了基于领先技
术的统一通信平台。
某系统统一通信解决方案巧妙地将固定电话,移动电话,电子邮件,语音留言,即时信
息,音频及视频会议等各种类型的通信手段融合集成,通过这种将多种通信工具、网络服务
和移动设备整合为统一的用户体验,它以崭新的方式将员工、客户、合作伙伴等智能地联结
在一起,不管在办公室,在家,还是在路上。从而改进业务流程,创新业务模式,提高生产
效率,并建立起独有的竞争优势。
某系统的创新技术和理念为企业通信提供了智能化的解决方案,使企业可以更加紧密地
将通信和业务流程结合在一起,简化沟通的方法,远程和移动沟通将会变得与面对面交流一
样高效和方便,实现了更高的协作效率、更快的决策速度和响应能力。
1.2. 应用优势
全球供应链、移动员工、社交网络、随处可见的视频应用以及信息爆炸: 已经是我们
这个时代的常态。为解决这些业务关联的复杂性,某统一通信将人员、信息和团队连接起来,
协助提供全面的、多样化通信应用、有效的协作体验。借助某统一通信平台,企业可以:
将同事、合作伙伴、供应商和客户与所需的信息和专业技术连接起来。
按需访问并共享视频,无论是在公司里还是旅程中,就像打个电话一样简单
实现更好的团队交互,动态地将个人、虚拟工作组和团队融合在一起
将移动设备变为企业网络的延伸部分,以便移动员工能够随时随地提高效率
通过将协作和通信集成到应用和业务流程中,从而在整个价值链中促进创新
1.3. 未来趋势
“统一通信”从概念诞生之日起,就朝着为人们提供一个“任何地点、任何时间、任
何设备”的无差别沟通方式的目标迈进;如今,新的技术变革与演进又给统一通信注入了新
的活力——移动、视频和云协作成为统一通信未来发展的 3 大主要趋势。
移动化
市场研究公司 Canalys 最新报告指出,2011 年全球智能手机出货量首次超越 PC 出货
量。Canalys 首席分析师 Chris Jones 表示:“这是一个重要的里程碑。”后 PC 时代已
经到来了。与此同时,越来越多的企业启用BYOD(bring your own device,带自己的设
备上班)项目,使得员工在个人设备上通过企业移动应用来完成工作。市场研究公司 ABI
Research 的研究报告指出,到 2016 年,企业 B2E(企业到员工)和 B2C(企业到客户)
智能手机及媒体平板电脑移动应用用户的复合年均增长率将接近90%,活动用户将超过 8.3
亿。“移动化”将成为未来企业协作应用架构最为重要的方向之一。
移动性与统一通信的结合,可以大大提升企业的沟通效率,实现随时随地、通过任何设
备与上级、同事以及客户保持联系。然而,这也给企业带来了新的挑战:首先是业务可快速
上线的企业移动应用平台;其次是企业信息安全;还有就是移动终端平台的多样化。
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