2020年1月中央电大专科《物业信息管理》期末考试试题及答案.pdf

【知识点详解】 1. 物业管理信息系统：物业管理信息系统是一种应用软件，专为物业管理领域设计，用于提升物业管理和运营效率。它涵盖了物业管理的各种业务流程，如费用收取、维修请求、租赁管理等。 2. 数据库系统：数据模型是数据库系统的基础，通常由数据结构、数据操作规程和完整性约束三部分组成。数据结构描述了数据的组织形式，数据操作规程定义了对数据进行的操作，完整性约束确保数据的准确性和一致性。 3. 系统生命周期法：这是一种系统开发方法，按照系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护的顺序进行。这种方法强调各阶段的顺序性和递进性，以确保系统的完整性和稳定性。 4. 运算符：在编程语言中，某些运算符既可以用于数值计算，也可以用于字符串操作，例如在某些语言中的“+”运算符。 5. 信息与数据的关系：数据是信息的基础，信息是对数据进行加工处理后的结果，具有更高的意义和价值。信息反映了事物的客观规律，而数据是这些规律的载体，两者紧密相关。 6. 原型法：在物业管理信息系统的开发中，原型法是一种快速开发方法，优点包括易接受性、降低风险和成本、改进交流方式。但它要求较高的开发工具和技术。 7. 数据库模式：用户使用的数据库模式称为子模式或外模式，它是用户与数据库交互的视图。 8. 信息特性：时效性意味着信息会随着时间的推移而失去价值，活的信息会随时间变化。 9. 网络操作系统：网络操作系统的性能对整个网络至关重要，它影响网络的稳定性和效率。 10. 外部存储器：包括硬盘、U盘等，提供大容量、低速但经济的长期数据存储。 11. Transact-SQL：在数据库管理系统中，注释不会影响程序的执行，主要用于提高代码的可读性。 12. 系统开发：物业管理信息系统的开发是一个团队工作，需要软件开发人员、用户和其他相关人员的协作。 13. 数据库系统组件：包括硬件、数据库、软件支持系统（如DBMS）和数据库管理员。 14. 系统测试：测试人员不应测试自己编写的程序，以确保测试的公正性和完整性。 15. 生命周期法阶段：包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护。 16. 开发方式：自行开发、委托开发、合作开发和二次开发是常见的信息系统开发方式。 17. 计算机总线：数据总线、地址总线和控制总线构成计算机的通信基础。 18. 网络管理：网络管理包括性能管理、配置管理、计费管理、失效管理和安全管理。 19. 概念模型工具：实体-联系图（E-R图）常用于建立数据库的概念模型。 20. 功能结构：物业管理系统采用多层树形结构的功能结构图，以展示功能的层次关系。 21. 系统维护：系统维护是在系统上线后，为修正错误或满足新需求进行的持续改进过程。 22. 数据模型类型：关系模型是数据库中数据逻辑结构的描述之一，还有层次模型、网状模型和面向对象模型。 应用解答题涉及的知识点： 25. 存储器分类：内部存储器（如RAM和ROM）具有高速度、小体积、高集成度的特点，而外部存储器（如硬盘、光盘）则以大容量、低成本和较低速度为主要特征。 26. 智能化系统：这类系统结合了信息技术和自动化技术，能够实现高效、便捷和舒适的生活环境。 27. 传感器：传感器是检测并转换信号的装置，它的选用应考虑被测量的性质、精度要求、环境条件、经济性等因素。